- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Слов нет, одни эмоции! Это восторг, роллы, как произведение искусства🔥 я первый раз в жизни ела настолько вкусные роллы🎁❤️
Добрый день, благодарим Вас за отзыв🥰 очень рады, что Вам понравились роллы, будем рады Вас видеть снова❤️
Omakai
Студия роллов
Информация
Отзывы
15
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вы ели когда - нибудь роллы с золотом? Я нет. А omakai дали мне эту возможность. На вкус это не повлияло, но эффектно! Зато на вкус повлияла наисвежайшая и наивкуснейшая рыба, а также красная икра. Сяки маки хоть и без золота, но тоже не оставили равнодушными, люблю этот классический ролл, когда он вкусно приготовлен. Ещё попробовала "такос лосось"...
Вы ели когда - нибудь роллы с золотом? Я нет. А omakai дали мне эту возможность. На вкус это не повлияло, но эффектно! Зато на вкус повлияла наисвежайшая и наивкуснейшая рыба, а также красная икра. Сяки маки хоть и без золота, но тоже не оставили равнодушными, люблю этот классический ролл, когда он вкусно приготовлен. Ещё попробовала "такос лосось" - темпура ролл с остринкой и сладостью во вкусе одновременно.
Ребята из omakai готовят непосредственно к времени самовывоза, поэтому роллы не стоят и не сохнут даже лишние пять минуточек.
Эта студия роллов однозначно попадает в мой личный топ
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала через Яндекс Еду, доставил курьер ресторана, быстро, все вкусно и красиво оформлено. Твердые 5 звезд
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К обслуживанию, доставке, внешнему виду и вкусу роллов вопросов нет. Все очень красиво и вкусно👍🏽
Но клиентоориентированность на дне((
В одном сете была обнаружена рыбная кость. Точнее, обнаружила я её уже тогда, когда она наполовину воткнулась мне в десну. Хорошо, что удалось её достать самостоятельно
Об этом я написала в чат, где мне скидывали...
К обслуживанию, доставке, внешнему виду и вкусу роллов вопросов нет. Все очень красиво и вкусно👍🏽
Но клиентоориентированность на дне((
В одном сете была обнаружена рыбная кость. Точнее, обнаружила я её уже тогда, когда она наполовину воткнулась мне в десну. Хорошо, что удалось её достать самостоятельно
Об этом я написала в чат, где мне скидывали ссылку на оплату
На следующий день мне ответили - предложили позвонить, я сказала, что готова после 18.00
В итоге звонили уже около 20.00 и с другого номера, я не ответила
Написали снова в чат на следующий день, предложили в качестве извинений скидку 10% на следующий заказ, я отказалась, потому что это странно, предлагать мне потратить ещё деньги чтобы загладить вину
Предложили вернуть деньги. Я читала сообщение на бегу, не сильно вникая согласилась
Оказалось, что вернули только за одну позицию. Штош… мелочно, впечатление испорчено окончательно
Александра, хотим поблагодарить Вас за то, что оценили работу нашего сервиса, курьера и качества блюд, нам это очень важно и очень приятно!
Мы очень удивлены Вашему отзыву, так как считали, что мы уладили это недовольство:(
Хотим добавить, что действительно, косточка в угре может попадаться, но мы не исключаем что это полностью наша вина, мы...
Александра, хотим поблагодарить Вас за то, что оценили работу нашего сервиса, курьера и качества блюд, нам это очень важно и очень приятно!
Мы очень удивлены Вашему отзыву, так как считали, что мы уладили это недовольство:(
Хотим добавить, что действительно, косточка в угре может попадаться, но мы не исключаем что это полностью наша вина, мы стараемся тщательно работать с данным видом рыбы и обрабатывать его очень усердно, но допустили ошибку и пропустили небольшую кость, за что приносим свои извинения еще раз!
Действительно, Вам звонили с другого номера, это был управляющий нашей компании, хотел принести личные извинения и разрешить эту неприятную ситуацию. В качестве извинения мы вернули стоимость за ролл, который принёс вам неудобства, так как это наша ошибка. Почему не вернули денежные средства за весь заказ. Подвел ролл Унаги Фила, мы посчитали будет уместно вернуть денежные средства только за этот ролл, так как, по вашим словам, вы остались в целом заказом довольны. В качестве дополнительных извинений, помимо возвращенных средств, за Вами так же сохраняется скидка 10% на любой заказ. Будем надеяться, что мы получим шанс реабилитироваться в Ваших глазах, так как каждый гость для нас очень важен! Еще раз повторюсь, что мы действительно сожалеем, что такая ситуация произошла, благодарим за сигнал и за возможность дать нам проработать все недочеты.
Хорошего Вам дня!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали здесь впервые. Ну что сказать… роллы на уровне. Один внешний вид только чего стоит. Вместо пластиковых контейнеров красивая фирменная коробка. Приготовили и доставили быстро. Филадельфия вкуснейша, рыба тает во рту. Очень вкусный ролл лава, и он напоминает лаву из одного популярного новосибирского суши бара)) но это вкусно. «Эби васаби»...
Заказывали здесь впервые. Ну что сказать… роллы на уровне. Один внешний вид только чего стоит. Вместо пластиковых контейнеров красивая фирменная коробка. Приготовили и доставили быстро. Филадельфия вкуснейша, рыба тает во рту. Очень вкусный ролл лава, и он напоминает лаву из одного популярного новосибирского суши бара)) но это вкусно. «Эби васаби» понравился, чувствуется ореховый вкус, креветка очень хрустящая.
А теперь хочется включить критика. От роллов с пометкой «авторские» реально ожидаешь чего-то авторского. Может, необычных соусов, не классических сочетаний? Например, ваш ролл fila blood по вкусу тяжело отличить от обычной Филы. Внешний вид отличается, а вкус тот же. Спайси лосось как-то не совсем спайси, просто ролл с лососем и огурцом. Конечно, это вкусно. Классическое сочетание не может быть плохим. Но вкус обычный, привычный. Мне не хватило какой-то изюминки. Роллы по вкусу похожи между собой. У нас в городе очень много суши- доставок и заведений, а авторских роллов прям не хватает.
Добрый день! Благодарим за Ваш развернутый отзыв и за высокую оценку! 💕 Обязательно вся критика будет принята к сведению. В будущем постараемся Вас удивить нашими авторскими позициями😊
