Оригинал

В конце августа, точнее 18.08.2023 года была озадачена сменой окна в квартире. Окна сложные, дом полногабаритный "сталинка". И у меня была куча капризов)). Обзвонила компаний пять, варианты так себе, а цены вообще опечалили, Заявленная на сайте одна цена превращалась как снежный ком в совсем другую. Замечательный менеджер данной компании после первого обещания перезвонила сразу. Посчитала, объяснила и напрочь убила мое желание общаться по правилам маркетинга (читай базара)) с другими производителями. Все пожелания были учтены, форточка в нужную сторону, москитная сетка, открытие окон с двух сторон, стоимость ниже, чем у конкурентов - СКАЗКА!!!

Без суеты спокойно через вацап обменялись данными: чертежами, реквизитами. В названную дату окно аккуратно было сделано. Красота неминучая!!! Специально ждала морозов. Все как моя волшебница и сказала. В комнате тепло, свежо и с моей дурацкой астмой ЗДОРОВО!!!

Огромные пожелания процветания компании, здоровья всем вам и вашим семьям!

Несколько лет только радовался хорошим окнам. Сегодня на самом дорогом окне из профиля Salamander Bluevolution сам по себе, очень громко "взорвался" 52мм стеклопакет ТОП со стороны квартиры, пока все спали. Треснуло одно стекло. Гарантия по госту должна быть 5 лет, заглянул в договор - 1 год на все, по телефону подтвердили, сказали "у нас так". Судя по всему качество стеклопакетов не соответствует ГОСТу или был произведен кривой монтаж. Придется менять за свой счет. При заключении договора требуйте заключение договора со сроками гарантии по закону. При покупке я и не думал про гарантию и ГОСТАх, а стоило. Договор Н4579/19.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и впечатление от данной компании. Начну с начала, надо было окно в панельный дом. Обзвонив компании, везде практически одно и тоже, все отвечают как роботы, знаете так как то не приятно, я человек веселый. с открытой душой, а тут с роботом разговариваешь. Ну думаю ставить то надо, и вот дозвонился до завода "Оригинал", и тут произошло чудо. Голос приятный, завод "Оригинал" Елена, доброе утро! И я растаял. Я задавал такие каверзные вопросы, хотел так скажем проверить, не робот ли там. А нет, мне все достаточно понятно объяснили, я не ожидал что девушка, может так много знать, и ведь говорю, у меня всего одно окно, все компании , когда слышали что одно окно, не охотно со мной разговаривали, так было не приятно, какая разница, сказала Елена, одно, или 1,5. Я был приятно удивлён, она уделила мне то внимание, которого я был лишён до этого. Я пригласил мастера по замеру, к себе в гости)))) Приехал, он в тот же день, потому что замерял где то не далеко, приятный человек, рассказал и показа как всё будет у меня красиво. Отправил менеджеру, она в течении 3ёх минут выслала расчёт в 3ёх вариантах. Я опять был удивлён, так быстро, и все понятно. Сказал спасибо и дал время себе подумать. Позвонил, ещё в 4 компании, цена в Оригинале была выше, если честно не помню на сколько, но выше, на той стороне провода в других компаниях, даже считать не стали по размерам, сказали грубо, не нравится до свидания, это конечно ужас((((, и я вернулся к Елене, они взяли всё таки отношением к таким покупателям дотошным как я, но и не только как потом выяснилось. Приехал на Восход,1А, офис,201, прекрасный офис, кофе, конфетки, приятная атмосфера, заключил договор, сделал предоплату, душевно побеседовали, выяснил всё что надо знать дотошному человеку, Вы Елена простите, если что не так. ))))) И ожидал своё окно. Договор был заключен на 14 рабочих дней, всё в срок, привезли, через пару дней был произведён монтаж. И я опять был приятно удивлён, ребята монтажники Сергей и Александр, рукастые , сразу видно профессионалы, даже слов нет таким ребятам, я просто благодарен, ни каких вопросов нет ни к кому. Спасибо большое, компании "Оригинал", спасибо большое Елене, это не просто менеджер, это МЕНЕДЖЕР с большой буквы, таких больше нет, спасибо мастеру по замеру Эрнест, профессионал в своём деле, и конечно же самым ребятам монтажникам, процветания Вам, успехов, и большое спасибо, да за одно окно, но какое. Будьте счастливы, с уважением, Николай))))

Начну с того, что пошла выбирать заранее и закорвырялась в том, как много разных вариантов комплектующих, потом составила список хотелок , сделала замеры окон (4 шт) и разослала веером по 6 аналогичным организациям. Я ожидала что меня завалят письмами, но то что будет такая слабая реакция, я была не готова. И вот единственная компания, которая быстро и адекватно отозвалась, грамотно на все вопросы ответила, прислали расчет по моим замерам это была Елена с Завода Оригинал, при чем итоговая сумма не сильно отличалась от первоначальной сметы. К слову сказать немного погодя мне пришло письмо и не отвечая на вопросы сразу стали просить номер телефона и написали, что только тогда будут разговаривать и т д , я телефон дала, но все же первое впечатление меня не подвело. (Елена, если читаете, огромное спасибо за внимательность к заказчикам, за то что оперативно и грамотно давала ответы на все вопросы и быстро находили компромиссные варианты) .

Понравился замерщик, чувствуется что человек давно и профессионально в теме.

Очень понравилась бригада по установке, тоже чувствуются, что делают профессионалы.

Аккуратно сделали демонтаж, я была морально готова к большой пыли/грязи, закрыла технику и мягкую мебель, но ощущение что можно было это и не делать.

Муж контролировал процесс и даже повода сделать замечания не было.

Красиво, аккуратно , любуемся, не нарадуемся, зиму переживем, напишу продолжение.