Патриот Авто

Давно не были в этом салоне. Но случилось так, что встали на Бердской трассе. Оперативно приняли автомобиль с поломкой, фактически без предварительной записи день в день. Спасибо команде и Михаилу за клиентоориентированность, восстановили машину быстро, были на контакте. На следующий день авто забрали, по факту меньше суток на ремонт. Надеюсь, что прослужит дольше гарантийного срока). Рекомендую.

Добрый день водители Ситроен и Пежо!

В начале года записался на ремонт прокладки масляного охладителя Ситроен С4Пикассо. Ремонт потребовал 4 н/ч. По приемке авто , без вопросов, приняли, помыли, выслушали мои требования по контролю ремонта. Зона ожидания, соответствует времени провождения (телевизор, зона отдыха, итд) В ходе разбора фильтра возникли "дополнительные" затраты (колечки, прокладки, хомут), согласился заменить на новые предложенные (цена выше каталога Экзист, Автодок - 25%). Ладно, мелочи. Механик подробно объяснил, показал снятый элемент и дал рекомендации. Работы проведены в течении 3часов, 40 минут (момент заезда и выезда машины). Гарантия на работы была дана 14 дней, что противоречит правилам закона потребителя. Поезжу, понаблюдаю.

Все хорошо, но приемщик объяснил зависание программы в праздничные дни и не возможность расчёта суммы ремонта по замене цепи ГРМ и составляющих. Клиенто направленность пока в данной компании страдает, а может в компании загруженность в ремонте машин, что сложно сделать звонок клиенту.

Спасибо.

Давно являюсь владелицей автомобиля Пежо,но давненько не обслужилась на данной станции.Хотела записаться на майские праздники-позвонила,мастер-приемщик сказал,что запись на неделю вперед,ну что ж,думаю запишусь.

В процессе приёмки моей машинки,мастер-приемщик, предварительно, уже поставил "диагноз",но уточнил,что "давайте дождемся результатов диагностики",хочу отметить,что приняли меня почти на час до назначенного времени.Минут через 40 диагностика была уже сделана,приговорили ступичный подшипник,поменяли за часа два и я счастливая уехала!!!Спасибо Вам!!!

Добрый день.

Хотел бы поделиться последним впечатлением о посещении дилера.

Сразу скажу, что бываю у них не часто, из-за месторасположения, для меня далеко, неудобная развязка, загруженность направления. Причина обращения очередное ТО и горящий чек. Не то чтобы мне пришлось уговаривать принять машину не в день ТО, но почти. Приехал, сдал, всё вроде идёт нормально. Позвонили, можно забирать. Беру ключ, завожу, горит чек. Я возвращаюсь в сервис, где мне говорят, что чеком никто не занимался, специалист будет только во вторник, приезжайте во вторник. Раз я уже приехал, решил забрать машину. По пути в город замечаю что руль стоит неровно, не соответствует положению колес. Возвращаюсь во вторник, отдаю авто, рассказываю про руль, объясняю, что такого не было, на что мне говорят, вы могли попасть в ямку, мол сам виноват. После диалога мне удается достучаться и обещают сделать развал - схождение, но в данный момент аппарат не работает и надо будет приехать ещё раз, ещё раз отдаю авто. Забираю, аппарат всё ещё не работает и меня уверяют, что позвонят. Я так и не дождался. Неприятно такое наплевательское отношение к клиенту, отсутствие желания помочь, всё общение протекало в ключе, что они мне делают великое одолжение.

Всем доброго дня! Никогда не писал отзывов, но назрело. После обращения в сервис по ремонту Пежо 308 после телефонного звонка мастеру по ремонту автомобилей, произошло недопонимание по качеству ремонта. Моему возмущению не было предела. Набрался терпения. Приехал, поговорил с менеджером по продаже автомобилей, оставил номер своего телефона. Через небольшой промежуток времени перезвонил Юрий, договорились о встрече. Приехал к дому, устранил все то, что нужно было сделать в сервисе. Пока устранял недочеты, много полезной информации по данному авто рассказал. Приятно иметь дело с очень грамотным человеком, и умеющем общаться с людьми. К сожалению не много встречал таких людей в сервисах, чтоб были необходимые положительные качества для работы в автосервисах. Юрий эта пятерка Вам.