Первый гипермаркет мебели

Привезли стеллажи без фурнитуры. А упаковку выбросила ((, не предупредили ((. И утверждают, что без фото упаковки (без фото!! упаковки, а причем тут она??) фурнитуру мне не привезут и надо ее покупать. Закон РФ не предусматривает продажу мебели без фурнитуры, на минуточку. А вот 1 гипермаркет мебели считает, что он главнее закона и устанавливает свои правила - хочешь фурнитуру - плати. Антимонопольный комитет может заинтересоваться таким беспределом. Написала претензию, надеюсь, что недоразумение разрешится, жду.

Мне сделали подарок в виде оплаты стола к нему решила сразу заказать игровой компьютерный стул, всё выбрала - заказала, со мной связались согласовали произвели оплату в рассрочку. Заказ был создан 22.08.23 первый раз срок был месяц, до дня рождения было далеко поэтому я могла ждать. прошел срок и мой заказ отгрузку перенесли на 15.10.23 я позвонила узнала в чем дело мне ответили, что производитель не успевает, окей я это стерпела, но 15 числа заказ снова перенесли не предупредив за ранее, я позвонила и очень сильно сдерживала себя от мата, потому что оператор не виноват. я спросила "какие у вас максимальные сроки доставки?" мне ответили 60 дней мой заказ перенесли на 29.10 а это уже 68 дней! единственное что мне предложили - это 500 бонусов, вы думаете я ещё что-то у вас закажу? ну уж нет и советовать никому не буду тем более. когда случился этот перенос я уже максимально кричала, но всё ещё старалась сдержаться. меня заверили что это последний перенос, но потом случилось самое ужасное из-за чего вы даже 1 не заслуживаете. 19.10 спустя 2 месяца ожидания мне звонят и сообщают, что стул снят с производства и поставить они его мне не могут. СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА ВЫ УЗНАЛИ, ЧТО СТУЛ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ? КАК ВЫ СЛЕДИТЕ ЗА САЙТОМ И КАК ОПЕРАТОР МОГ УТВЕРДИТЬ ЭТОТ ЗАКАЗ? тут я уже взорвалась и кричала на бедного оператора, просто потому что накипело сильно. Как спустя два месяца можно было узнать об этом? мне предложили заменить, но стул в предложенном вообще сильно отличался от того, что я хотела. в итоге сделала возврат, хоть с этим они смогли справиться. отвратительный магазин и не самый дешевый как все говорят

Хотели купить детскую кровать и матрасик в данном магазине и забрать самовывозом. НО оказывается склад работает по будням с 10 до 18 и в субботу с 10 до 13; воскресенье - выходной.

«Хороший» режим работы для склада, не правда ли?!?! 🤬

То есть если я стандартный офисный работник, то у меня есть только 3 часа в субботу, что бы забрать товар. А если еще и в субботу работаю, то не видать мне покупки и вовсе. Ну или оплачивать «бюджетную» доставку 🤦🏼‍♀️

"Спасибо" сотруднику который оформлял договор на покупку мебели в кредит, влетели из-за этого на 10к.

Подробнее... сделали заказ через сайт, на диван, стол и полки, позвонил сотрудник, согласовал сроки в 30 дней, всё вроде быстро, вроде круто, НО...через пол месяца оказывается, что сроки совершенно другие, ждите 60 дней пока мебель поступит на склад, а потом мы когда-нибудь привезём вашу же мебель, эмммм, ясно, отказались сразу же от этой затеи с мебелью, по договору сумма одна, возвращают другую, по факту оказывается, что что магазин сотрудничает с компанией "Всегда Да", которая без ведома увеличила сумму у банка за доп услуги которые подключили без спроса, эммм, ясно, доп услугу за смс информирование отключить было легко, но вот страхование.... что б отключить страхование, нужен полис, который магазин отказался запрашивать у конторы "Всегда Да", а сама контора говорит "запрашивайте в магазине" и сама страховая компания тоже отправляет в магазин, т.е. конец замкнутого круга. Сам магазин при отказе заказа договор не расторг, а на лицевой счёт в банке-заёмщике скинул сумму за мебель, со стороны банка выглядело будто кто-то часть кредита погасил, интересный поворот конечно. По срокам соврали, мебели нет, страховой полис выдать никто не может, долг по кредиту 10к, найс, советую и максимально всем рекомендую не связываться с этим магазином и с конторой "Всегда Да" с которой сотрудничает магазин, если не хотите остаться без граша в кармане и без нервных срывов.