Подружки

Ну что начнем этот долгий отзыв. Никогда и нигде не оставляла отзывов, плохих точно, это не моё, НО👆всё бывает впервые. И так.

6 лет делаю лазерную эпиляцию, но всегда делала в другой клинике, в сеть»Подружки» пришла впервые, повелась как многие тут читаю по отзывам на акцию. Дорогие девочки, учитесь на чужих ошибках, читайте прежде отзывы чтобы идти на такую процедуру. Никак я прочитала когда все произошло.

И так, записалась я за месяц , потому что вообще всё расписано как сказали , когда подходила дата процедуры мне позвонили сказали что будут ремонтировать аппарат, судя по отзывам его что-то часто ремонтируют, благо перенесли на 3 дня всего. С вечера перед процедурой напомнили о приеме, согласовали. Я встала в 7 утра чтобы собраться и поехала на такси в центр к 9 часам . Приехала и встала перед закрытой дверью, судя по отзывам это тоже регулярно я так поняла в данном салоне ( клиникой не могу назвать это место) интересно у них есть вообще лицензия?🤔

Мое время подошло 9:00, а в салоне не было сотрудников, у меня было 2 номера т.к., со мной прежде с двух номеров связывались, я начала писать в воцап на оба номера , никто не читал мои сообщения, я начала звонить, никто не брал трубки. Перед дверью висела табличка и судя по номеру это общий , скорее всего Московский номер, но я позвонила туда . Там девушка сказала что свяжется с мастером и сообщит мне, в итоге она тоже не смогла дозвониться до мастера . Тем временем пришла уже вторая и третья клиентка прошло 30 минут , я поняла что время моей процедуры уже должно подходить к концу, а никто так и не появился. Одна из девушек дозвонилась куда-то и ей сказали, что к сожалению её мастер не придет , хотя с вечера тоже согласовали, я так поняла её мастер это был и мой мастер ( судя по времени она была после меня), эта девушка ушла, а я осталась . Мне стало обидно я записалась за месяц , ждала , приехала на такси и что? Ещё месяц ждать? Я стала ждать другого мастера , второй девушки. Пришла её мастер в 9:50, то есть я простояла 50 минут и я спрашиваю , а мне то что делать ? Мой мастер так и не пришел? В итоге девушка меня взяла между своими клиентами и все бы хорошо, НО👆

Мне сделали ожёг 🙈😩так если бы я ещё сделала просто голени, а я то на все ноги полностью делала🙈😩 толи это ожёг охлаждающим газом, толи температурный режим был не так выставлен? Я не знаю , но результат ( у меня ожёг по всем ногам) страшно чешется ( это такой ожёг как крапивница) почти 2 недели я мучалась не сообщая им об этом , ну я же порядочный человек, потом мочи не было это терпеть я поехала в больницу на прием в платную клинику , мне поставили укол , чтобы снять восполнение и назначили лечение. Я купила лекарства новые, до этого уже вагон выпила , у меня поднялась температура небольшая 37,3, но чувствовала себя плохо. Организм в стрессе был . И я решила от досады написать им , так как я все лето теперь в штанах буду ходить и купаться нельзя 😩😭

Дальше коротко. Отдел по контролю качества сперва типа попытались откреститься что это от процедуры, потом сказали что посоветовались с врачом и их врач сказал чтобы я продолжала лечение которое мне прописали. И на этом тишина . Потом я через день опять написала , говорю , а вы не хотите мне вернуть деньги за процедуру как минимум, а вообще и оплатить мое лечение не говоря о маральном состоянии. Мне позвонила опять девушка , которая любезно сказала что я усугубила все лекарством которое мне прописали, которое они мне ранее сказали продолжать принимать. Но дело не в этом лекарстве, оно как раз единственное что мне помогло . Суть в том что когда у меня стало проходить, у меня от ожёгов остались жуткие пятна как сегментация по всем ногам 🙈И эти люди даже не соизволили вернуть деньги за то что натворили. Вот это отношение к клиентам. Просто всё поставленно на поток, а не на качество процедуры. Сейчас приложу фото и это было по всем ногам, и приложу как проходит и остаются пятна 😩

Знают ли владельцы этого салона что у них такой сервис? Наверное знают, должны же они читать отзывы. И если отзывы все примерно одинаковые и ничего не меняется , это говорит о том что владельцам все равно на качество предоставляемой услуги, просто потоком зарабатывают деньги и всё , конечно это же не сними произошло и ладно. Держите фото отзыв

Клиентоориентированность у клиники просто 0 !!! За месяц записалась на лазер по акции ,ждала своего дня и за день мне позвонила девушка с клиники и говорит «у нас лампы на лазере будут проверять ,вашу запись можем перенести только на конец июня» не на другой день ,а на конец другого месяца !!! Просто я шоке, я и так время потеряла дофига, так и еще месяц ждать ?!! Да ну вас нафиг.

Не ведитесь на низкую стоимость и отзывы. Отзывы как понимаю фейковые. Я повелась, и теперь сожалею об этом. Поехала из другого города ( 2 часа езды в одну сторону и 2 в другую). Хотела впервые в жизни сделать эпиляцию. Повелась на акцию и хорошие отзывы. Выехала заранее, за 20 минут стою у двери, звоню - тишина. И так мне никто не открыл. На авито мне никто не написал. Звоню им, мне отвечают, что запись мою отменили! Хотя я за день до записи подтверждала ее, и очень хотела эту услугу. Никто не извинился, заранее не предупредили. В итоге потрачены 4 часа, деньги, и нервы. Ужасный сервис. Лучше поберегите свое время и деньги,и сходите в другое место, где к вам не будут так некрасиво относиться.