Продукция вашей марки появилась в магазинах Екатеринбурга, что могу сказать, это просто песня какая-то, покупала помидоры в собственном соку и огурцы маринованные. Таких вкусных помидоров и огурцов ещё не ела, спасибо огромное. Хочется очень рецепт огурцов, никак они у меня не получаются, может поделитесь?
Заказ 3541 от 06.09.24
Волшебным образом из заказа исчезли лук,картофель,морковь.Я так то из-за картофеля и делала заказ.Почему так происходит? А потому что раньше на почту приходил твой заказ и ты видел что и сколько заказал. Сейчас этого нет, и это не первый случай.У меня есть личный кабинет на вашем сайте,но зайти туда я не смогла,как бы не...
Заказ 3541 от 06.09.24
Волшебным образом из заказа исчезли лук,картофель,морковь.Я так то из-за картофеля и делала заказ.Почему так происходит? А потому что раньше на почту приходил твой заказ и ты видел что и сколько заказал. Сейчас этого нет, и это не первый случай.У меня есть личный кабинет на вашем сайте,но зайти туда я не смогла,как бы не пыталась. Что происходит? Почему стало такое отношение к клиенту? Сейчас мне приходиться делать дополнительный заказ ,но уже в другом магазине.Т.к на телефонные звонки у вас уже никто не отвечает и обсудить этот вопрос не с кем. В прошлый раз мне объяснили что у вас такая крутая загруженность и тд и тп.Мне зачем это знать? Не справляетесь-не торгуйте в розницу,работайте только с оптовиками. Бардак.
Заказала по килограмму,привезли кило триста-кило двести. В комментариях указала 1 кабачок ,положили 3. Получается втюхали лишнее
Добрый день, Анна! Благодарим вас за обратную связь! Провели внутреннюю проверку по сборке вашего заказа. Действительно технически не подгрузились комментарии к вашему заказу, в следствии чего сотрудник склада вместо 1 шт ориентировался на 1 кг. Приносим вам свои извинения! Пожалуйста, напомните нам об этом при оформлении следующего заказа (в...
Добрый день, Анна! Благодарим вас за обратную связь! Провели внутреннюю проверку по сборке вашего заказа. Действительно технически не подгрузились комментарии к вашему заказу, в следствии чего сотрудник склада вместо 1 шт ориентировался на 1 кг. Приносим вам свои извинения! Пожалуйста, напомните нам об этом при оформлении следующего заказа (в комментариях или по телефону 310-31-31), мы обязательно компенсируем вам случившуюся переплату. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, интернет-магазин "Погребок"!
Здравствуйте! Сделала сегодня заказ ,все супер? Благодарю ! что вы есть, теперь буду у вас заказывать в дальнейшем.
Превратились в какой то низкопробный магазин с постоянным обманом!!!! Читаю состав ливерной колбасы: Субпродукты, бульон, соль поваренная, сахар, перец черный. По факту же когда пришла колбаса то в ней оказалась практически вся таблица Ешек!!!! Но, мало того она еще и оказалась просрочена на неделю!!!! Заказываю повидло в описании все прекрасно,...
Превратились в какой то низкопробный магазин с постоянным обманом!!!! Читаю состав ливерной колбасы: Субпродукты, бульон, соль поваренная, сахар, перец черный. По факту же когда пришла колбаса то в ней оказалась практически вся таблица Ешек!!!! Но, мало того она еще и оказалась просрочена на неделю!!!! Заказываю повидло в описании все прекрасно, получаю, написано что в нем присутствует краситель Понсо 4 К который оказывает отрицательное влияние на активность и внимание детей!!! Колбасу в итоге отдали соседской собаке, повидло детям не стали давать, а на этом магазине если его еще можно так называть поставили крест!!!! Не рекомендую категорически что либо там заказывать!!!
Здравствуйте, vellton54!
Спасибо вам за обратную связь. Мы безусловно хотим разобраться в каждом описанном вами моменте.
Что касается описания продуктов, здесь вы безусловно правы. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с полным составом продукта, дабы исключить случаи употребления некоторых нежелательных компонентов, входящих в состав....
Здравствуйте, vellton54!
Спасибо вам за обратную связь. Мы безусловно хотим разобраться в каждом описанном вами моменте.
Что касается описания продуктов, здесь вы безусловно правы. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с полным составом продукта, дабы исключить случаи употребления некоторых нежелательных компонентов, входящих в состав.
Мы всегда стремимся максимально подробно осветить ключевые характеристики каждого продукта - состав, его пищевую и энергетическую ценность, условия хранения и срок годности. В рассматриваемом случае информация была взята с официальных сайтов производителей данных продуктов - колбасы ливерной (Карасукский мясокомбинат, olimp-vkusa.ru) и повидла вишнёвого (компания Еврофрут, evrofrut.ru). Производители действительно не полно отразили составы продуктов в официальных источниках. С вашей помощью мы дополнили информацию об указанных продуктах на нашем сайте, для привлечения внимания покупателей мы также дополнительно выделили существенную информацию в карточке товара. Благодарим за содействие и приносим извинения за допущение неточностей при описании продукта!
Что касается сроков годности товара, мы непременно произведем проверку данного факта. Просим вас сообщить номер вашего заказа и/или дату его доставки. В случае выявления нарушения со стороны магазина, мы безусловно будем готовы произвести замену товара или любым иным образом компенсировать этот момент.
С уважением, администрация интернет-магазина Погребок!