Pony express

ужасная служба. груз лежит на складе 6 дней и его не могут доставить до адреса. До склада не дозвониться, по 8-800.. скидывает, по городскому номеру не берут трубку. Телеграм бот отвечает только стандартными фразами: доставка будет с 9 до 18 завтра. Наступает завтра, доставки нет. И так каждый день. При это никто не связывается и ничего не объясняет.

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этой компании. Заказывала подарок на Новый год через эту службу доставки. 22 декабря заказ был в городе, никто со мной конечно же не связался 26 числа я начала узнавать все сама. В итоге меня попросили войти в положение и сделать доставку не на следующий день, а через день. Пошла на встречу. 28 Ждать нужно было весь день дома , время с утра до вечера, точнее сказать не могут. Ок. В итоге никакого курьера нет, звоню оператору и мне сообщают, что из-за загруженности доставка будет позже по времени (т е заведомо врут мне!!!), через несколько часов звоню еще раз чтобы выяснить что был последний рабочий день и вся компания закрылась до 9 января. Нельзя ни приехать на склад, ничего. На секунду было только 29 декабря. Так несколько дней и прорыдала в трубку. Хотя компания, у которой я делала заказ считается вроде как вип клиентом данной доставки.

Точно так же в январе мне пришлось самой долбить и просить привести мой заказ.

Почему нельзя было честно сказать - хотите свой заказ езжайте сами на склад и дробите всех сами, мне тоже непонятно.

Заказ приехал в Новосибирск 17.01.24. 18го пришла смска о том, что ждите, курьер сегодня приедет, за час позвонит. В итоге ни звонка, ни курьера не было. Когда связалась с оператором, он сказал, что курьер якобы не дозвонился. Хотя 100% ни одного звонка в этот день не было. Обещали привезти 23го (т.к. доставка в мой район 2 раза в неделю). Но 23го тоже никто не позвонил и не приехал. В итоге парадокс: из Москвы в Новосибирск заказ приехал чуть больше, чем за сутки, а погороду не могут доставить почти неделю.

В заказе был подарок ко дню рождения, который, видимо, я так и не получу в срок.

Ужаснее и безразличнее транспортной компании не встречала. Даже почта России подобное себе не позволяет, хотя их сервис далёк от идеала.

В общем, крайне не советую пользоваться услугами данной компании, т.к. их цель получить с клиентов деньги, а результат их совершенно не волнует, как и собственные обязательства за взятые деньги.

Просто ужасная организация. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРКОЙ

Посылка прибыла в Новосибирск 17.12, прождал до 21.12, ни кто не позвонил, ни написал, абсолютно никакой обратной связи не было.

Связался с оператором через чат в Telegram, оказалось, что на мой адрес, доставка осуществляется только в пн,ср,пт, но уже прошло минимум два дня доставки - понедельник и среда, но ни кто даже и не пытался что-то привезти.

Перенёс адрес доставки на адрес работы, туда вроде как доставка каждый будний день, но у данной шараги, только переадресация занимает 1-2 дня?!?!?!?

Короче перенесли на новый адрес доставку, оператор написал, что доставка будет либо в пятницу, либо в понедельник.

И вот наступил вторник, сижу, жду с моря погоды, снова написал оператору, но уже нет надежды, что ситуация как-то решится быстро...