- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили девушке ботинки на день рождение, 1 Декабря. В середине января она вышла на работу и одела их первый раз, по итогу после трёх носок в ботинке разорвалась пятка. Ну, а дальше всё по сценарию из комментариев ниже) отправили в Мск, оттуда пришёл отказ в возврате средств, говорят можем сделать ремонт, ремонт нам не нужен. Будем делать свою...
Купили девушке ботинки на день рождение, 1 Декабря. В середине января она вышла на работу и одела их первый раз, по итогу после трёх носок в ботинке разорвалась пятка. Ну, а дальше всё по сценарию из комментариев ниже) отправили в Мск, оттуда пришёл отказ в возврате средств, говорят можем сделать ремонт, ремонт нам не нужен. Будем делать свою экспертизу и далее подавать в суд. У кого уже был подобный опыт напишите пожалуйста, какие действия нужно сделать далее. Уважаемое руководство Рондеву вам наплевать
на клиентов. Ужасное обслуживание при браке и возврате. Магазин не рекомендую, в будущем буду проходить всегда мимо.
какой бренд?
Liu Jo
А вы точно покупали в Rendez-vous? Я уже более 5 лет там покупаю обувь и у меня не разу не было претензий по качеству!
Сколько интересно вам заплатили за этот отзы?
Точно, а я знаю лично как минимум 3-5 человек которые в недавнем времени покупали обувь и сумки и у них проблемы с качеством. Простите, но я не настолько стар что бы путать магазины.
Ммм.. ну может не тот бренд выбирали... Мне с другими магазинами не везло... Постоянно какой либо брак был... На Rendez-vous, пока все устраивало))) Ну, и извините, старым, я вас точно не хотела назвать...)))
Ну дай Бог что бы всегда с Рандеву везло, иначе только через суд. А бренд у нас далеко не из дешёвых
Ваши дальнейшие действия такие, делаете независимую экспертизу. По её результатам звоните в Москву им в офис, ставите их в известность что продаёте в суд и обязательно пишите заявление в прокуратуру. И все. Вам все вернут через суд и даже больше.
дело уже в суде) кстати не обязательно писать заявление именно в прокуратуру, сейчас исковые заявления принимают и рассматривает мировой суд по месту жительства. О результатах суда я обязательно напишу позже
Суд будет в вашу пользу, у Рандеву просто нет качественной обуви и суд они всегда проигрывают.
Здравствуйте, скажите, чем закончился возврат обуви в рандеву? Был ли суд, вернули ли деньги?