Respublica

В очередной раз, 04.10.2019 (с 13-14) решили с коллегами сходить на бизнес-ланч в ваше заведение. Хочу сразу отметить, что мы постоянные клиенты. Обедаем (и не только) в данном заведении около 5 лет, ежедневно!!!!

На протяжении последнего года стали замечать , что качество блюд, качество обслуживания заметно снизились. Сегодня, с прекрасным настроением мы отправились пообедать. Сделали заказ. Были заказаны салат со спаржей, роллы. Самый первый принесли салат со спаржей. Ничего не предвещало беды, пока коллега не начал его вкушать и за листом салата потянулся огромный кусок целлофана (фото прилагается). Мы пригласили администратора. После извинений салат убрали из счета. Мы вроде успокоились. И тут принесли роллы для меня и коллеги. Под бурные обсуждения целлофана в салате, мы принялись есть роллы. И меня постигла неудача....У меня оказался кусок пластика. Как еще я не сломала себе зубы. А коллега вообще побоялся после этого притронуться . Вызвали снова администратора. Нам принесли кучу извинений. Алиса всякими способами пыталась загладить вину работников кухни. Предложены : и обед за счет заведения, и замена салатов и т.д. Мы просили просто безопасные салаты нам вынести. Договорились на замену . Заказали 2 Цезаря. Бурно обсуждая пластик и целлофан в салатах, коллега начал размешивать Цезарь и даже начал его есть, пока не увидел, что салат "зашевелился"))))) И тут пред нами предстал безобидный червячок))) Вот и смешно и грустно. Мы вызвали снова администратора. Пока она шла до нас коллега занимался дрессировкой червячка, чтобы показать его во всей красе. После общения с админом мы удалились.

Уважаемая Республика! Что с Вами случилось? Где Ваша клиентоориентированность? Где Ваши вкусные блюда? Где Ваши безопасные для здоровья блюда? Где сервис? Где качество? Пожалуйста, обратите внимание на отзыв клиентов, которые на протяжении многих лет ходят к Вам, следят за Вашим "развитием".

P.S За время бизнес-ланча ни один червяк не пострадал.