FurryThunder

А ведь раньше я ставила вам 5, потому что нравились. Да, не идеальные, но соотношение цена-качество устраивало.

Но вот последний раз сделали заказ у вас летом. И теперь покупаем в другом месте. А всё почему? Потому что компания, судя по-всему, руководствуется принципом "жри, чё дали".

Впервые произошла такая неприятная ситуация, как инородный предмет в еде. Любая, уважающая себя организация, как минимум извинится. Но только не Суши Восток.

Раньше и рис попадался разваренный, и было, что недоваренный, но мы закрывали на это глаза.

Тут же, помимо того, что рис был как каша, роллы слиплись, ещё и попался кусочек пакета, как из под сахара или муки.

Написали в личку, тишина. Позвонили в филиал. Нам сказали писать в контроль качества на сайте, мол там точно дадут ответ. Но ответа так и не последовало.

Очень жаль, что свои косяки компания предпочитает не замечать и таким образом теряет постоянных клиентов.

Пицца вкусная. Самая вкусная из всех оказалась с ветчиной и грибами! Не очень удобно, что в приложении нет возможности выбрать дополнительные ингредиенты или сырный бортик, а на сайт переходить не хотелось. Но в остальном, что касается вкуса, всё хорошо. Единственное, что на гавайской ананасы съехали на одну сторону, пришлось самостоятельно распределить, чтобы они были на каждом кусочке...)

Заказ привезли быстро. Но курьер у вас совсем печальный, не знаю уж из-за чего, надеюсь, что у него всё хорошо, просто устал. Но я, как сотрудник общественного питания могу сказать, если сервис высокий, то он должен быть высоким во всём. Не только быстрая доставка, вкусные блюда, но и приветливый персонал, особенно тот, который непосредственно взаимодействует с гостем/заказчиком. Как ни крути, они являются лицом заведения.

Удачи вам и дальнейшего роста!

Оператору твёрдая 5, но существует момент по которому я обратилась в данную компанию.

Дело в том, что у нас периодически отключают электричество. И если это аварийная ситуация, то у меня нет вопросов. Но в основном это плановые отключения о которых нас не уведомляют заранее.

Согласитесь, что когда работаете из дома, то знать о плановом отключении было бы просто прекрасно! Ведь ты можешь запланировать план б и предпринять меры. Например накануне отключения, взять нужные материалы и инвентарь для работы, уехать и работать в другом месте.

Если работы плановые, значит заранее существует определённый график отключений.

Например, на этой неделе у меня выпало 2 рабочих дня из-за ПЛАНОВЫХ отключений. Наверняка для многих, оказавшихся в такой ситуации, это будет не просто неприятность, но и большой стресс. Потому что работать надо, надо уложиться в сроки, а не можешь.

Ну не дело это. Получается, что вы работаете, ваши сотрудники работают, молодцы, всё у вас по плану. А как быть нам, потребителям, как нам планировать свою работу?

В законе предусмотрено, что о плановых работах нужно уведомлять. Но ни разу уведомление о проведении плановых работ мы не получали.

Заказала через интернет карту 10.03.23, указанно было, что привезут с 17 до 19. В итоге позвонила в банк в 18:52, мне сказали, что вечером могу уже не ждать. Перенесут на 11.03.23 с 11 до 13. Я освободила время, сказала, что около 13 будет хорошо. В итоге сейчас 14:13, карту так и не привезли. Курьер отзвонился только в 12:00 о том, что выходит из офиса и доставит карту, но сначала ему нужно по другому адресу. Я вынуждена была сдвинуть свои планы о чём и сказала курьеру, обозначила максимум до какого времени могу ждать (до 15) и сижу в ожидании. Хотя уже должна была уехать, если бы не ждала, и не подстраивалась под обозначенное время и опоздания. Какой смысл тогда в назначении времени?!

Карту привезли в 15:03, ещё плюс вся процедура оформления. Закончили в 15:14. Ещё раз напомню, что должны были до 13:00 доставить.

P. S. Позвонила на горячую линию, чтобы оставить жалобу (11.03.23). Оператор, видимо, считает, что вокруг все дураки. Начал утверждать, что они по московскому времени назначают. Но вчера (10.03.23) при разговоре с оператором у меня уточнили какое время в моём городе, на скриншоте город и время указаны. И ни слова не было о московском времени.

Также сначала один лимит одобрили, который устроил, доставили с совершенно другим, который мне вообще не подходит, так как у меня заработная плата выше, чем этот лимит. Лишь бы втюхать. Ожидание и реальность, как говорится. Мне непонятно почему нельзя написать фактический лимит который одобряют, чтобы понять подойдёт ли клиенту такое предложение. Но менеджеру лишь бы втюхать карту. В итоге только время потратили, и я, и сотрудники. Ещё раз показывает отношение к клиентам.

P. P. S. Курьер нормальный оказался, не считая опоздания, ответил на все вопросы.

Пишу отзыв с большим запозданием. Были тут ещё аж весной. Много раз проезжали мимо, но слышали о легендарных пышках много.

В итоге приехали, но это был первый и последний раз, как мне думается.

Заведение соответствует духу того времени. Но, что-то подсказывает, что в советские времена с тараканами боролись и соблюдалась чистота лучше, чем сейчас. Мы увидели крошки на столах и рыжего усатика, бегущего под раковину. Можно было бы подумать, что не успели убрать крошки после предыдущих гостей заведения, но народу на момент нашего визита было совершено немного.

Такое касаемо вопроса санитарии, то дозатор с мылом был заполнен водой, но никак не мылом. Скорее всего его успели развести уже много раз.

Ладно, взяли пышки, беляш и сочень. Безналичного расчёта не было, хорошо, что с собой оказалось немного налички.

Из-за того, что было не очень чисто, то мы решили не кушать самом заведении, а взяли с собой. Уже практически везде есть такая опция. Но тут банально им не во что было положить сметану/повидло к пышкам. Пришлось брать без добавок. Хотя, думалось бы, в чём проблема для тех кто берёт навынос, закупить соуснички и включить в стоимость блюда. Не таких уж больших денег они стоят.

Кассир была не очень приветливая, всё-таки сервис никто не отменял. И хоть у вас есть имя, но с такими лицами заведения однажды это всё сойдёт на нет.

Теперь же о вкусе. Беляш был неплохой, но для меня фарш жирноватый. Это вкусовщина, возможно кто-то любит так. Просто с учётом достаточно жирного теста для меня ещё и жирный фарш внутри был перебором.

Сочень неплохой, но суховат, больше на печеньку похож.

Ну и сами пышки, понятное дело, что всё жарится в большом объёме масла и они будут жирненькие, так что это блюдо пойдёт не каждому. Для меня было нормально. Не горчили, значит масло было достаточно свежим, надеюсь они действительно следят за его качеством. Тесто вкусное. Очень нехватало сметанки. Но с собой у них топпингов не дают, очень жаль.