- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я сейчас испытал культурный шок! Причем в самом хорошем понимании и смысле этого слова!
И если в предыдущем моем отзыве о компании Ролатекс, который я уже удалил, я хотел бы поставить оценку в -2 балла, то сейчас все +10! Вот такой я, получается, не постоянный).
Но надо еще маленько подождать, об этом чуть ниже.
Я уже и не надеялся что будет...
Я сейчас испытал культурный шок! Причем в самом хорошем понимании и смысле этого слова!
И если в предыдущем моем отзыве о компании Ролатекс, который я уже удалил, я хотел бы поставить оценку в -2 балла, то сейчас все +10! Вот такой я, получается, не постоянный).
Но надо еще маленько подождать, об этом чуть ниже.
Я уже и не надеялся что будет что-то устранено. Обещанного звонка так и не поступало и уже договорился с другой фирмой об исправлении недочетов и запланировал покупку сетки. Но именно сегодня мне позвонили. И я был приятно удивлен - насколько человек был заинтересован в исправлении ситуации. Я никогда с таким не сталкивался в России!
Олег (именно тот человек из предыдущего отзыва), не смотря на то, что я, в телефонном разговоре, прямо отказывался от его приезда и разрешения вопроса, очень деликатно убедил меня в обратном. Договорились на сегодняшний же вечер.
Вот это настоящий Профессионал! Именно с большой буквы! Мне даже не удобно стало, что думал и писал о нем плохо, не зная человека и причин того, почему он не перезвонил в обещанный день.
Олег очень быстро все устранил, что мог на месте - и "вертикаль" установки цепочки управления, и выгнутые основания штор, и потерянный ограничитель на одном из окон, и установил причину перекоса мини-кассеты. И вдобавок поделился классными лайфхаками по всем этим механизмам! И, при этом, всё это прошло под приятную беседу! Коммуникабельные навыки на высоте!
А самое главное - поврежденные маскитные сетки Олег забрал и пообещал в ближайшие дни вернуть в исправном состоянии!
Я однозначно удалю свой предыдущий отзыв, если реально сетки будут исправлены.
Олег, Вам большое спасибо за правильный подход к делу и даже к такому вредному клиенту как я. Спасибо что взяли всё под свой контроль.
Ролатекс, вам особое спасибо за то, что заботитесь о своей репутации и не бросаете клиента после получения оплаты! Повторюсь - в России это редко встречается!
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо Вам за обратную связь, детальный отзыв и положительную оценку нашей работы.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент, сотрудничая с компанией Ролатекс, оставался полностью доволен нашими изделиями и качеством предоставления услуг. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас лучшими предложениями!
С наилучшими...
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо Вам за обратную связь, детальный отзыв и положительную оценку нашей работы.
Для нас очень важно, чтобы каждый клиент, сотрудничая с компанией Ролатекс, оставался полностью доволен нашими изделиями и качеством предоставления услуг. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас лучшими предложениями!
С наилучшими пожеланиями, компания Ролатекс.
