Rossko

Контенгент работников этого склада запчастей соответствует его местонахождению , у заказов постоянно переносят сроки доставки, водители часто приезжают с свежестью перегара после вчерашней гулянки , как их выпускают на линию непонятно видимо контроля никакого нет и по срокам доставки также , логистика ужасная сколько раз обращались отвечают грубые мужики необразованно с каким то недовольством за свои же недоработки , по итогу нет толку могут задержать доставку и на пол дня и на день , иногда привозили некомплект заказа , поэтому больше никаких заказов у них не делаем

Сегодня 04.06.2021г. Отправляю я значит человека купить стойку для задней двери в авто на Бетонную 14а, т.к. на сайте пишут есть в наличии по этому адресу с 14:00-18:00 можно забрать, в наличии 4 шт.приезжайте. Человек приезжает, а ему в ответ что это оптовый отдел и в розницу не торгуют. Вопрос где это у вас написано? В карточке 2 ГИС нет информации про оптовый отдел. На сайте нет информации! Если у вас остатки товара по 1 или 4 шт. , какой вы оптовый отдел? Отправили через улицу на Мира в розничный магазин. Но там нет! У вас есть, а там нет! Ловите единицу за введение в заблуждение.

История о том, как можно развиваться в обратную сторону...

Начнем издалека. Более 5 лет заказывал запчасти по-большей части в этой организации. Именно потому с уверенностью могу заявлять, что качество их теперь уже практически пробило дно (как и клиентоориентированность, умение сглаживать углы и попытки разобраться в ситуации). Что Lynx, что Lemforder уже "ходят" одинаково. Про электрику и электронику Era вообще не хочется вспоминать. Она с лёгкостью пробивает дно на дне дна. Теперь вдобавок вы не можете вернуть товар до следующего заказа (а там "сроки идут"), поэтому ноги в руки и везите возврат сами. Потому что "у нас убрали". Вообще такой бюрократический геморрой редко где можно повстречать. А сравнить есть с чем.

И еще. Неужели невозможно запилить нормальное мобильное приложение. Я не нашел. Скоро даже у палаток с фруктами они будут. Ну это же убожество.

Почему не сделать "мой гараж" как у других поставщиков? Почему я должен каждый раз VIN забивать?

В общем развития нет. Это даже не стагнация. Доброго дна.

Отличный склад запасных частей в Новосибирске, много всего в наличии на европейские авто.

Пользуемся преимущественно доставкой, но иногда и забираем самовывозом, приятный коллектив, всегда пойдут навстречу при спорных моментах.

Хотелось бы побольше ассортимент на фирменные запчасти. А не только на дубликаты.

Надеюсь, сотрудничество будет долгим и плодотворным.