Рыбный день

27.10 в тц происходил коллапс… терминалы, банкоматы, приложения банков-дали сбой и люди не могли рассчитаться долго, поэтому выстроилась огромная очередь. Мне с ребенком пришлось простоять в очереди 40 минут, чтобы очередь дошла до нас. А когда дошла, я была ошарашена хабалкой-продавцом, которая утверждала, что девушка, которая в очереди стояла за мной на 2 человека(ее по красоте душевной пропустили парни вперед и она оказалась за мной) очень давно ждёт и очередь сейчас ее, а не моя… ну я с ребенком для развлечения пришла постоять. Хабализм в тоне и во внешней мимике лица запомнился мне надолго…

В итоге я обслужилась у другой девушки, ничего особенного она не сделала, просто делала свою работу, при этом была внимательна к покупателям и тк у меня тоже не проходила оплата, она без внимания не оставила меня. Затем со мной работала третья девушка на другом устройстве и совершила операцию и нашу встречу WOW-сервисом, кто не знает-превзошла ожидания! Хочу сказать спасибо 2 девушкам.

Вопрос к руководству : зачем держать людей, которые совсем НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, еще и хамки и не хотят работать? Ведь весь коллектив абсолютно другой и клиентоцентричный…

У вас работает очень уставший продавец Анастасия. Ни здравствуйте нидосвидания по всей видимости говорить не умеет , сервисный диалог отсутствует от слова совсем. Она просто стоит с кислой миной и ждёт когда покупатели ей скажут что им нужно. Еще и стейки нарезала очень толсто . Где она видела стайки по 3 см, их максимум 2 делают . По вашему для горбуши это нормальная толщина ?Сколько раз приходила впервые такие толстенные стейки нарезали, и такое отвратное обслуживание . Настроение испорчено, передайте ей спасибо за это 👍

28 мая была в магазине на Гребенщикова 2.покупала вяленных карасей,на ценнике указано что цена 100гр-25 р,тоесть килограмм 250р!купила ,выхожу с товаром и случайно обратила внимание на ценник,мне их посчитали по 280р за кг!вернулась,подошла уже к другому продавцу,объяснила ситуацию ,на что она мне сказала что ценники в течение дня меняются несколько раз ,они менять не успевают,это конечно очень смешно,с учётом того что я бываю у них практически каждый день тк живу рядом!спасибо их руководителю ,которая вышла ,сделала мне возврат и все посчитали по верной цене!так же хочу отметить ,что за день до этого покупала в этом же магазине горбушу и этот же продавец отказалась резать рыбу на стейки, якобы в целях техники безопасности,также сказала что они режут рыбу от 1кг,а у меня 2 рыбы вышло чуть более кг,поэтому увы!я согласилась, конечно,хотя ранее девочки в этом же филиале всегда без проблем это делали,выглядело это просто как лень!решила написать сюда ,потомучто считаю это непреемлимым по отношению к клиентам и все это в лице одного человека