Рыбный день

2 сентября 2022 г посетила магазин.

Отстояв очередь заказала у продавца рыбу камбалу. Продавец Юлия накладывает рыбу в пакет, а далее наглым образом продавец Василий, перехватывает рыбу, отодвигая Юлию.

Юлия сказала, что ей надо набрать рыбу. И на мое возмущения почему так происходит, сказал, что ему все равно и ему нужна эта рыба для другого клиента, который стоял позади меня! В итоге с Василием начался словесный конфликт. Никто Василию не сообщил об этике продавца! Никто Василию не сделал замечание. Его наглое поведение уже не однократно повторяется! В итоге Юлия набрала камбалу из остатков, но остатки совершенно не имели уже товарный вид!

При возникновении скандала с Василием у Юлии была на лице ехидная ухмылка. И она тоже начала пререкаться. Мы выбрали еще другой вид рыбы. Вышли, а на чеке увидели, что нам пробили вместо камбалы другой товар «кальмар», который намного дороже. Вернувшись, Юлия поняла, что ее ошибка не в ее пользу, начала еще больше возмущаться. Василий по прежнему вел себя по хамски, и выводил меня на скандал! По итогу вызвали администратора Елену, которая не смогла урегулировать словесный поток своих коллег! При возврате денежных средств началось что-то странное! Оплата была картой. Но нам вернули часть на карту, а часть наличкой. Т.е. на кассе бардак полнейший!

Василий неоднократно проявляет себя хамским образом. До этого случая, он тоже по хамски разговаривал с клиентами.

Также пару недель назад уже был инцидент с продажей мне тухлых «креветок в масле с чесноком», при возврате Елена не отдала полную стоимость, а то что мы попробовали и выкинули, вычла. Но служба поддержки по телефону решила этот вопрос, и отдала денежные средства в полном объеме.

Зимой в период пандемии продавец уронила на пол красную рыбу, и возмущенно пыталась нам ее продать. Мы попросили другую. Странно, но пусть сама ест с пола грязь за такие деньги.

В магазине по ул. Выборная творится полнейший бардак! Срочно надо менять коллектив и поставить администратора, который будет реально решать вопросы.

Жалоба в книге магазина зафиксирована под #42. Жалоба оставлена и по телефону службы поддержки!

Жду решения вопроса, а пока больше к вам не приду, так как ехидные ухмылки продавцов, хамство коллектива магазина процветают!

Покупателям советую брать чек и проверять его не отходя от кассы!

21.07 я задала кассиру (к сожалению имени не увидела) вопрос о заправке морской капусты - "все ли салаты с добавлением масла?"

На что получила ответ, что только два из салатов заправляются маслом.

На сайте предоставлена же другая информация о составе - масло есть везде.

Почему кассиры не знают состава? Или это намеренное введение в заблуждение, лишь бы купили?

Мне НЕ нужно было масло в салате, зачем говорить что его там нет?

Очень люблю саму сеть, но незнание персонала о составе это большой минус.

Сегодня 01.06.2022г в 17.38 в магазине на выборной приобретали мидии и кальмары в чесночном соусе,так вот кальмары в чесночном соусе цена была по акции 86 руб.за 100гр.,но продавец Ирина рассчитала нас за кальмары по цене 101р.50к,к сожалению обнаружили это только уже дома. Это считается нормой в вашем магазине так обманывать? Мало того,что именно этот продавец Ирина не умеет накладывать товар в контейнер,так еще и так нагло обманывать. Вряд ли именно ваш магазин на выборной кому-либо порекомендую! К сожалению,фото из магазина с ценой нет,как то не подумала о такой наглости ваших продавцов!!!