Сафари

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом 8 лет вашего солярия.и посещаю только горизонтальный. 2 августа звонила и записалась день в день на 19:00. Пришла вовремя, но администратор сказала, что там занято и надо ждать. Я ждала 17 минут. Дважды задавая вопрос « почему на моё забронированное заранее время вы запустили просто зашедшего человека?» администратор врала что-то невнятное, что поедидущий клиент долго раздевается . 🤦🏼‍♀️ летом? Серьёзно? Очевидно, что администратор некомпитентен и просто решила не учитывать мою запись или забыла о ней. В итоге я зашла в солярий позже того времени, когда могла бы уже выйти. Я ценю своё время и такое отношение к клиентам считаю недопустимым. Прошу разобраться и принять меры. За многие года впервые столкнулась с таким.

Здравствуйте!

Вопрос к руководству, конечно больше. Вы рекламируете акцию, куда входят комплекс процедур (боди ролл, прессотерапия, обёртывание и миостимуляция). Около двух недель назад моя подруга хотела приобрести карту, позвонила, администратор сказала, что аппарат миостимуляции не работает. Ну я не стала пока приобретать карту. Несколько дней назад пытаюсь записаться, мне снова говорят, что аппарат сломался и скоро починят. Думаю, ладно дождусь, потому что хочу полный комплекс услуг. Пишу вчера, мне отвечают, что его до сих пор не починили. Так спрашивается, почему вы рекламируете услугу, которая у вас по сути отсутствует???

Либо если оказываете не полный спектр услуг, делайте другую цену!

Хотела начать к вам ходить, но что-то уже на первом этапе знакомства с вашими услугами попахивает обманом.

Сказать что я в шоке, ничего не сказать!Живу четвёртый год в этом районе была крайне довольна этим солярием и девчонками админами,но вчера что то ,,нечто,, произошло!Пришла в очередной раз позагорать,(20.12.2020)сидит значит ,,мадам,, с полным ощущением того что она в банке работает а не админом в солярии!Посчитала мне за 6 мин 330 руб🙈,я попросила пересчитать,естественно сумма не сошлась,вместо извинений я услышала одно хамство!Это что такое вообще в сфере обслуживания происходит?Руководство свяжитесь со мной!Номер телефона свой я оставила,но эту ситуацию точно просто так не оставлю!!!!

Сказать что я в шоке, ничего не сказать!Живу четвёртый год в этом районе была крайне довольна этим солярием и девчонками админами,но вчера что то ,,нечто,, произошло!Пришла в очередной раз позагорать,(20.12.2020)сидит значит ,,мадам,, с полным ощущением того что она в банке работает а не админом в солярии!Посчитала мне за 6 мин 330 руб🙈,я попросила пересчитать,естественно сумма не сошлась,вместо извинений я услышала одно хамство!Это что такое вообще в сфере обслуживания происходит?Руководство свяжитесь со мной!Номер телефона свой я оставила,но эту ситуацию точно просто так не оставлю!!!!