Samsung

Вчера 4.01.22 были у вас в Меге. Смотрели телефон маме. Отвратительная работа консультанта. На все вопросы односложное «да/нет». Никакой конкретики. Все приходилось вытягивать. Молодой человек прям сквозь зубы разговаривал.

Единственное сказал, что есть система Trade-In, свой телефон сдаёте и на модель линейки S будет скидка. Мы согласились, но вопрос состоял о переносе информации с телефона, который сдаём. Молодой человек сказал «мы все перенесём, это быстро, через программу все перенесется». Хорошо, согласились. Согласовали цвет. Консультант вынес телефон, пошёл за стойку уже оформлять. И уже только тогда озвучил, что перенос информации с телефона на телефон у них стоит 3000 рублей. В итоге мы отказались. Почему нельзя было это изначально обговорить, а не по факту. В итоге ушли мы с отвратительным настроением и без телефона.

Видимо официальному представителю Samsung не очень нужны продажи и покупатели. Спасибо, больше не вернёмся.

Надеюсь многие прочтут до того, как будут заказывать продукцию в магазинах Samsung. Просто отвратительный сервис. Просто всех кто нанимает, контролирует работу колл-центра, логистики - уволить к ебени-фени!!! Столкнулся со следующим: купил телефон в их интернет-магазине, согласовали доставку: 1.11...и тут начался цЫрк с конями: сперва я неправильно их понял (смотрим скрины писем), потом: извините 2.11 привезем, теперь извините 3.11. Это видимо политика у компании такая: АБСОЛЮТНОЕ неуважение к клиенту!!!....на все претензии лишь невнятное мычание, что они меня понимают, но сделать ничего не могут.

Вот прежде чем у них что-либо покупать (ну как минимум в интернет-магазине) - подумайте 100500 раз: заслуживаете ли вы такого отношения к себе?

Отвратительный персонал, все на пафосе. К клиенту отношение плохое. Хотел сдать старый смартфон по программе Trade-in с доплатой на новый. Телефон был в идеальном состоянии, какой то грязной сухой тряпкой стал консультат протирать его и пытаться найти изъяны. Оценил как хлам и предложил низкую скидку. Деньги были на руках купить за полную стоимость флагман, но с таким отношением к клиенту не стал покупать. Очередей на флагманы нет и не будет! Относитесь к клиентам с уважением и делайте достойные скидки.

P.S: пояснений никакх не дал, что не так с моим устройством! Пытался снизить цены за него, чтобы я больше заплатил за флагман новый.

Это оценка не конкретному магазину а всей сети Самсунг Россия! Заказал подарок жене. Подумал серьёзная фирма, но всё же заказал заранее, получил подтверждение заказа, с датой и временем доставки. За день до этого позвонил и меня уверили что всё отлично и завтра мне доставят мой заказ. С того времени прошло 6 дней. Заказ я так и не получил. Ни с кем связаться не могу, написал обращение в службу работы с клиентами мне ответили что это мои проблемы не нравится не заказывайте. Я в полной растерянности от такого отношения! Ни кому никогда не советую заказывать что то онлайн в этой компании!