Обращался утром 16 ноября ,кажется место обслуживания было столик номер 9, был очень приятно удивлен, обслуживание заняло не более 5 минут с момента получения билета электронной очереди. все вопросы были решены быстро и грамотно, спасибо!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Рады были вам помочь :)
С уважением, Мария
Сбер
Обслуживание в этом отделении прям "радует" день ото дня)) - всё лучше и лучше. Отношение к клиентам абсолютно не радует, хамство процветает.
Здравствуйте!
К сожалению, нет от вас письма для проверки.
С уважением, Мария
Сбер
Было бы так смешно, если бы не было так страшно! Ранее были проблемы с обменом валюты в другом отделении. Сегодня приехали в другое и нам отказали в обмене долларов на рубли. Дословно « у меня машинка не считывает доллары, ремонта второй месяц ждем».
Вы серьезно? Ещё раз сделаю акцент на том, что вы банк! Пишите и говорите про операции, которые...
Было бы так смешно, если бы не было так страшно! Ранее были проблемы с обменом валюты в другом отделении. Сегодня приехали в другое и нам отказали в обмене долларов на рубли. Дословно « у меня машинка не считывает доллары, ремонта второй месяц ждем».
Вы серьезно? Ещё раз сделаю акцент на том, что вы банк! Пишите и говорите про операции, которые совершаете. Так будьте добры их совершать. Кредит вы списываете у меня четко, каждый месяц в определенное число и ничто не мешает вам начислять проценты. Если у вас что то не работает, нет оборудования уже долгое время - укажите хотя бы это! Почему я должна платить своим временем за ваши проблемы? Берешь талон, стоишь в очереди и тебя посылают. Шарашкина контора, а не банк.
Здесь карту выдают не в запечатанном конверте, а просто в руки, еще и активируют на планшете сотрудника, спрашивая приходящие смс, которые вроде как, нельзя никому говорить.
Вообщем безопасность на высоте, ясно теперь почему, новости, про украденные деньги со счетов, в основном из сбербанка приходят.
Здравствуйте!
Сейчас карты выдаются без конверта. Ранее в нём предоставлялся только ПИН-код, теперь вы его придумываете самостоятельно.
Все сотрудники соблюдают банковскую тайну, компрометация данных исключена. Для проведения операций требуются полные данные: номер карты, срок действия, CVV, а также ФИО. В большинстве случаев операцию необходимо...
Здравствуйте!
Сейчас карты выдаются без конверта. Ранее в нём предоставлялся только ПИН-код, теперь вы его придумываете самостоятельно.
Все сотрудники соблюдают банковскую тайну, компрометация данных исключена. Для проведения операций требуются полные данные: номер карты, срок действия, CVV, а также ФИО. В большинстве случаев операцию необходимо подтверждать паролем, который поступает на ваш личный телефон. Здесь нет повода для волнения.
С уважением, Мария
Сбер
Обслуживание на уровне дна, казалось бы, что может удивить нас в этом отделении банка, но тут постучали снизу...
Пришла забрать готовую карту в 18:38, отделение работает до 19:00.
На входе стоит "новый сотрудник Алиса", и все, что она может сказать - это :"Вы не успеете, отделение закрывается".
На мой вопрос, до скольки работает отделение и почему...
Обслуживание на уровне дна, казалось бы, что может удивить нас в этом отделении банка, но тут постучали снизу...
Пришла забрать готовую карту в 18:38, отделение работает до 19:00.
На входе стоит "новый сотрудник Алиса", и все, что она может сказать - это :"Вы не успеете, отделение закрывается".
На мой вопрос, до скольки работает отделение и почему при пустом зале за 20 минут до закрытия я не смогу получить карту, девушка сказала, ну все ушли, осталось 2 сотрудника и прегродила путь к автомат с талонам.
Что ж, я не Алиса, я настойчивее, взяла талон и что вы думаете? Я получила свою карту, а после меня ещё один человек. И работало не 2 окна.
Однако Алисе хватило наглости закрыть дверь в 18:45 перед носом у людей, со словами мы закрыты. Дно, просто дно.
А вот сотрудник Черезова Лариса прекрасная женщина. Компетентная, спокойная, адекватная.
Здравствуйте!
С коллегой поговорили и уже приняли меры, чтобы таких больше не повторялось.
Прошу прощения за неудобства!
Мария Александрова
Сбер
19:30
19:30
19:30
19:30
19:30
17:00