СберБанк

Здравствуйте! Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Ляпиной Альбине за оперативное и грамотное проведение сделки! Всё четко и быстро, профессионал и ценный сотрудник Сбербанка! Желаем доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе! Спасибо!

Заказывала карту сбера ребёнку ч/з мобильное приложение. Узнала о готовности карты недели через 3, и то зашла лично в банк проверить готовность...но речь ни об этом. При получении карты 10 октября 2022 г в очереди стояла всего минут 5-7. В 15 окне работает замечательный специалист (к сожалению не вспомню ФИО девушки). Смс по оценке качества мне так и не пришло поэтому решила написать здесь. Очень внимательный сотрудник, компетентный. Ответила на все интересующие вопросы. С улыбкой, с душой человек работает на приеме) Апрятный внешний вид. Осталась очень довольна! Побольше бы таких сотрудников!

Вчера 21.10.2021. Пришли в банк, чтоб внести сумму за кредит, взяли талон, простояли около 40 минут нас не вызывали, увидели, что люди которые заходили позже нас, их уже начали вызывать. Возмутились почему нас не вызывают, к нам подошла заведующая, сказала, что с Вами много работы, ожидайте. Сколько еще ждать если мы уже 40 мин.стояли, надо было в жалобную книгу написать, но т.к. торопились, развернулись и ушли. Теперь придется три остановки ехать до следующего офиса, чтоб решить свои дела. Там специалисты клиентоориентированные чем тут. Лучше съездить дальше, за то нервы будут в порядке.

Хочу поделиться проблемой,которая возникла у меня, после перевода накопительной части пенсии,в данный банк.В 2014г.,когда нас буквально вынуждали перевести часть пенсии в негосударственные организации,мы выпучив глаза побежали куда??..конечно, на тот момент, пришел на ум, только Сбербанк,благо что там щедро принимали заявления о переходе и заключали договора.При заключении договора с НПФ Сбербанк, менеджер отделения с "умным видом" тыкала пальчиком в пункт 28 и диктуя просила (от руки) написать следующее:"Правоприемников определять не буду",на вопрос как же так,она заверила (не моргнув глазом),что:" это шаблон,так "ВСЕ" пишут",а для тех кто определиться с "правоприемником" пункт 29 настоящего договора,где черным по белому написано:Застрахованное лицо в праве !!в любое время, определить или изменить круг лиц,для...".Так вот,теперь о главном:сегодня я обратилась с желанием вписать в договор лицо,которое в случае чего ,сможет получить мои накопления и что же меня ожидало??"А мы не НПФ Сбербанк и помочь вам ничем не можем"....По совету сотрудников отделения обратилась на номер 900,кое как туда дозвонившись,услышала от оператора следующее:"Пишите заявление,шаблон которого вы можете взять на сайте,далее заверьте его у нотариуса (а это на минутку платно) и отправьте нам по !!почте (по Почте Россия) письмом с уведомлением (а это также на минутку платно)...Далее ожидайте ответ (также по Почте Россия):либо мы вам разрешим вписать туда правоприемника,либо нет,адрес куда направить письмо..."на Шаболовку...ну адрес я вам СМС скину "(так ничего мне и не прислали)....В самом отделении мне посоветовали переходить в другой пенсионный фонд,но на вопрос:"а что будет с уже, за 7мь лет, накопленной пенсией,.....ответить затруднились.

Так вот к чему я веду:я вопрос всё постараюсь решу,как не крути,надо и в суд пойду,мой посыл к тем,кто только планирует перевод своих пенсионных отчислений:Подумайте 100 раз,почитайте отзывы,возьмите шаблон навязанного вам договора и покажите юристам,чтобы ,как я не морочить потом себе голову,не отпрашиваться в работы и не тратить драгоценное время,ну и наверняка:не быть введёнными в заблуждения или обманутыми!!

Даже оценка 1 слишком высоко для этого банка! Была ипотечная сделка в этом отделении, я оформила полис сторонней страховой компании, которая была АККРЕДИТОВАНА в данном банке, на что мне менеджер Яна(фамилию не помню) отказала в выдаче(в очень грубой форме), сказала, что у нее нет времени возиться с нами, либо мы оформляем ее полис либо сделки не будет, на что руководитель данного филиала Якушко Андрей Петрович полностью ее поддержал и сказал, что это требует полного пересогласования т.к. у них тоже есть планы....сказать что я была в шоке ничего не сказать. Полис страхования был отправлен в чат Дом клик заранее, менеджер его проигнорировала и сказала что не обратила внимания. Банк не в праве отказывать в выдаче кредита!!! В данном филиале полнейший дурдом! Больше никогда не обращусь в ваш филиал! И напишу жалобу в центробанк!!!