СберБанк

Рассказ о том, как сбер обманывает своих клиентов.

Начало истории заключалось в том, что решили мы с женой взять не достающую,

небольшую сумму денег в банке, при личном присутствии в отделении банка на Вокзальной, 52.

21.07.2021.

Алгоритм развода:

1. Впарить страховку, мол без страхования кредит не одобрят вообще ни как.

2. Сотрудник банка оформляет анкету по персональным условиям, в которых

процентная ставка скорее будет значительно выше, чем процентная ставка на общих условиях.

В моем случае 21,9%, и 18,9%, вместо 12,9% и конечно же 11,9% клиентам получающим зарплату

на карту сбер и речи быть не может.

3. Сотрудник Анастасия, привет (ло...ик по моему личному мнению) отработала изумительно, осознание

произошедшего пришло чуть позже к сожалению. Этот процесс опишу подробнее, что-бы другие не

попались. На мой утвердительный отказ в оформлении страховки в размере 40 с лишним тысяч

на 200000 кредита, сотрудник предложила оформить пакет СЕМЕЙНЫЙ, включающий в себя две

приставки SberBox и подписку СберПрайм в сумме 7000р, что выглядит гораздо

лучше в плане расходов для меня, но все же эта гадость мне ни как не нужна от слова СОВСЕМ.

Впаривала она это после зачисления кредитных средств на мой счет, увеличив сумму кредита до

207000р. Я хотел увернуться от этой ерунды, но сотрудник заверила, что кредит одобрен на

условиях приобретения пакета СЕМЕЙНЫЙ, и при невыполнении соглашения процентная ставка может

возрасти с моих 18,9% и возможно банк спишет выданные деньги.

Покупки приставок и подписки осуществлялись через (скорее всего)

реферальные ссылки, пришедшие в виде СМС сообщения от сбер номеров. Сотрудница успешно помогала

осуществить покупки, а когда не справлялась помогала девушка Старшая.

Вечером пришлось звонить на номер 900, с целью отказа от лохотронских покупок. у Жена свою

приставку умудрилась отменить, даже деньги зашли, моя висит в заявках, не знаю вернут деньги или

нет. Самое интересное подписка СберПрайм, по задумке владельцев деньги потребителю возвращать

ни коем образом нельзя, о чем свидетельствует пункт 4,8 и п 5,6 оферты. Странно, кто ее читал

перед совершением сделки? Что то мне подсказывает, что ни кто. А как же предусмотренные

законодательством 14 дней и статьи 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей",

СберБанк работает в разрез с законодательством., не новость. На заявление по подписке пришло

сообщение, кратко: У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств согласно

условиям публичной оферты. Профит банку 2000 р за подписку и убыток 120000 в виде не полученной прибыли в виде процентов за пользование кредита.

Результат, кредит закрыт путем досрочного погашения тем же днем, деньги за одну приставку

возвращены, за вторую ?, за подписку ?.

Все выше изложенное является моим сугубо ЛИЧНЫМ МНЕНИЕМ.

Обращалась в офис для уточнения информации по переоформлению вклада. Девочки вообще умнички ,очень любезно и терпеливо ответили на все мои вопросы, быстро получила талон и меня сразу пригласили, не пришлось ждать, помогли и сделали все быстро. Посоветовали оформить страхование жизни, но, к сожалению, суммы с собой не было нужной. Но я обязательно накоплю и приду именно в этот офис. Очень довольна вашим коллективом!!!!

Неотработанная программа платежей. Не смогла провести платеж за конференцию ни лично, через банкомат, ни с помощью кассира. Не помогли также ни администратор, ни оператор. Программа требовала номер лицевого счета. Организация, выславшая реквизиты, утверждала, что все необходимое предоставила. ЧАС потратила на то, чтобы понять - сотрудники банка понимают в переводе платежей не более меня. На следующий день пошла в БинБанк и за 20 минут мне провели этот платеж. Подтверждение о поступлении средств уже получила.