СберБанк

Что за хамское поведение у ваших сотрудников? Они совсем не дорожат работой? Или вы не проводите обучение по работе с клиентами??! Сегодня пришел заплатить за кредит наличными(по карте в данный момент не могу). Старший менеджер по обслуживанию Зуевич Людмила Викторовна разговаривала со мной очень грубо и отвратительно!!!! Фразы были короткими и негативными, с подтекстом «что тут непонятного». Задавала слишком много ненужных вопросов, на подобие: «А у вашей девушки нет карты,чтобы оплатить кредит?» Извините, для чего это было сказано,да еще и в грубой форме?! Я пришел совершить операцию, который ваш банк и ваш сотрудник обязан выполнить, какая разница на обстоятельства? Обычное нежелание работать? Ладно бы мне объяснили как можно заплатить по-другому, но нет же. Будьте добры, приземлите эту женщину, пусть общается с клиентами доброжелательно, она там не господь бог.

Добрый день, вчера была в Вашем отделении. Парень консультант был очень занят с посетителями, я спросила как взять талон на прийом , чтоб оплатить госпошлину. Он немного не дружелюбно ответил, но к нам подошла еще одна консультант. Помогла. Оплатила услуги. Но если бы не было налички, то оплатить не смогла бы. Так как у меня на карте сбера не было денег. Только на карте "другого банка" но Ваша организация только принимает сбер карты. Почему так?

Это отделение отличается в лучшую сторону! Пришел очередной срок перевыпуска карты, мне нужно было, чтобы ее привели в другое отделение. Рядом с работой у меня принципиально не брали заявление, то рано, то уже поздно, это отделение рядом с домом, здесь без проблем взяли заявление, через 2 дня!!! уже забрала перевыпущенную карту. В очереди не сидела ни минуты, ни первый раз, ни когда забирала карту!

Хочу выразить благодарность Дорониной Марине Васильевне за квалифицированную помощь в выборе кредитного продукта!Настоящий профессионал своего деда,она грамотно подобрала для меня нужный вариант,разъяснила обязательность ,которая всегда так пугала меня.!Не первый раз беру кредит в Сбербанке,но впервые увидела заинтересованность специалиста в моей проблеме.Если бы все были такие специалисты в Сбербанке,то этот банк был бы в числе первых по обращению населения.Спасибо вам,Марина Васильевна!

Хорошо, когда рядом с домом есть отделение сбербанка. Я там не частый, но регулярный гость. В отделение чисто (если не говорить о поздних часах), банкоматы всегда исправны (за редким исключением), менеджеры оптимистичны и вежливы. Представляю какой сумасшедший трафик проходит за день через это отделение!

Единственный минус, почему при оплате платежей нельзя пользоваться бесконтактным Apple Pay? Я уже забыла, когда брала последний раз с собой карту, а тут такое недоразумение. Это пережиток прошлого или особенность обслуживания в банке?