СберБанк

Проводили сделку в этом отделении Сбербанка. Сделка была сложная: продавцы в другом городе, представитель по доверенности, квартира которую продавали была в ипотеке банка ,эл/регистрация, аккредитив с трансферацией. И, как раз в этот день, обновились внутренние программы банка и произошел технический сбой в работе. Все программы Домклик не работали, постоянно пытались ввести данные по сделке, а они не сохранялись и нашему менеджеру приходилось вводить всю информацию снова и снова ... поэтому, не могли отправить документы на регистрацию. Все были эмоционально возбуждены, продавцы и покупатель, и менеджер банка и все заинтересованные лица!!! Огромная благодарность менеджеру банка Кубединовой Людмиле за ее терпение, профессионализм, стрессоустойчивость и душевную отзывчивость!!!! У нас все получилось !!!

Большое спасибо сотрудникам Сбербанка- менеджеру Людмиле и руководителю отделения Сбербанка на Островского,55 Алине Дамировне. У Вас отличная команда!

Агентство недвижимости "Квартэн" в лице управляющего Кудриной Светланы и Гончарик Елены.

Добрый день. Взяли ипотеку, пришло время сделки. Место было только в данном отделении. Менеджером у нас была Марина.

Так вот, на сделке мы просидели около 4-х часов. Менеджер все делала крайне медленно, постоянно отвлекалась на личный сотовый телефон, была крайне неприветлива и не особо располагала к себе. Несмотря на медленное, и казалось бы медленное, значит внимательное оформление документов, допустила множество ошибок, из-за которых приходилось постоянно переподписывать документы и повторно ехать в данное отделение.

Мы оплачивали 2 услуги, это электронная регистрация и безопасные расчёты. Лучше бы не пользовались услугой электронная регистрация... данная процедура заняла 2 недели! Хотя указаны сроки на сервисе домклик 1 или 2 дня. Никто не давал ответа когда же регистрация пройдёт, все снимали друг с друга ответственность. А услуга, между прочим, стоит 17 тысяч рублей. В мфц, к слову, сделают это намного дешевле и быстрее. Знали бы, так бы и поступили...так же по вине менеджера было отправлено 4 заявки в росреестр. Причину она не озвучила.

Прибыв в отделение на подписание всех документов во второй раз, решили пригласить старшего руководителя, на что был дан ответ, что она в отпуске, хорошо, зовите кого-то ещё, ибо это совсем не дело, за что мы платим, хотели получить ответ. В итоге , все таки пришла какая-то девушка, мы объяснили ситуацию, она нас "выслушала" и сказала будете подписывать документы или нет. Разбирательство на этом закончилось.

Просидел ещё час в отделении, казалось бы все, закончили, но собравшись уходить, Марина вспомнила о ещё не подписанных документах! Хорошо хоть вспомнила, иначе пришлось бы ехать 3 раз и ждать ещё дольше.

Прошу разобраться с менеджером и если нужно, пусть ещё раз пройдёт обучение, ибо это время, деньги и ваша репутация .

Пользуемся услугами СберЛогистики. Удобно в Приложении СбербанкОнлайн оформить и оплатить заранее. В офис нужно только принести. Выбирать услугу можно " отправить через сотрудника", а можно отправить через постаматы Сбербанка. Стоимость отправки первой посылки 99 руб. А вторая посылка весом почти 3 кг вышла на 417 руб. Новосибирск - Санкт-Петербург. Доставка в течение 10 рабочих дней . Получать так же в офисах и постаматах Сбербанка.

Упаковать посылку можно сразу в отделении, есть несколько вариантов размеров коробок и мягкая упаковка. Рекомендую.