Счастливый взгляд

Срочно понадобились линзы, т.к. очки треснули, поняла,что долго они не протянут. зашла в данный магазин оптики, сказала,что хочу проверить зрение и подобрать линзы. Консультант мне отказала, причина отказа: " вы кормите грудью ребёнка, гормоны не стабильны,зрение проверять нет смысла"

мой ответ,что мне нужно сейчас, так как я оооочень плохо вижу, а подобрать-то надо, а очки старые, рецепта от них нет, методом тыка тоже не вариант. Девушку мои просьбы не убедили,несла чуш несусветную. Так вот, очки мои сломались, зрение я так и не проверила, нет возможности съездить, так как с ребёнком сижу и теперь я осталась без "глаз". Вспоминаю добрыми словами девушку. Клиентоориентированности 0. Больше туда ни ногой, время тратить не хочу, и советовать никому не буду

В конце июня 2024 выбрала очки на винтах в этом салоне. 03.07.24 проверили зрение, выбрали линзы, оплатила за всё. На 03.08.24 очки не удалось поносить, потому что линзы, которые выбрал для меня специалист не подошли для работы мастера из-за особенности линз (по краю есть резинка/леска). Согласовали другие линзы, т.к. мне понравилась оправа именно из-за лески, обрамляющей линзу. Получив очки, ни разу не получилось ими воспользоваться, т.к. резинка/леска оказалась надорванной и просто свалилась на линзу в очечнике. Я сдала с просьбой исправить брак. Получив вновь очки, обнаружила, что резинка имеет дефект (зазубрину), сама оправа кривая, т.е. одна дужка выше другой, наносники загнуты в разные стороны. Указав на недостатки, мне было предложено самой съездить к мастеру в другой район города и попросить его выпрямить. Очки обошлись мне в 13000 руб. Я больше месяца не могу получить их. Считаю, что название сети "Счастливый взгляд" для меня звучит, как издевательство. Ни в одном другом салоне у меня не возникало таких проблем. К специалистам салона претензий не имею. Большие претензии к мастеру, который изначально испортил оправу, а потом даже не выровняв очки после работы - передал их в салон.

Хочу поблагодарить за подобранные мне очки. Месяц тестировала их, а больше себя контролировала, что можно уже не подносить под самый нос тексты, а читать комфортно на расстоянии. Огромное спасибо Анастасии Александровне. Тщательно, основательно проверяла мое зрение, с искренней заботой и заинтересованностью помочь. После весь коллектив подключился в подборе оправы, объясняли и давали полезные рекомендации.

Корректно, с огромным чувством такта. Спасибо вам большое. А читающим этот пост советую: нужно подобрать очки? Идите сюда. Приветливо встретят и профессионально помогут.

Почему не отдаете копию рецепта на руки ?? Это что за правила такие. Подбор линз в вашем салоне не обязывает меня к покупке. Я пришла проверить зрение и узнать параметры нужных мне линз, мне начали продавать очки. Хотя я ношу только линзы, и как мне их носить, это уже мои проблемы.

2 звезды поставила только специалисту, тк она грамотно провела диагностику, Вашему салону НОЛЬ !

Пришла в вашу оптику по рекомендации окулиста. Сначала проверяли зрение, чтобы выписать рецепт на линзы. Ваш оптометрист оставил не приятный осадок после этой процедуры. Час я сидела и слушала недовольные цоконья, вздохи и упреки со стороны вашего специалиста, закатывал глаза, когда я ему задавала вопросы. При проверке не могла поставить подбородок на аппарат,(извените ростом не вышла) . Так он в повышенном тоне упрекнул меня, что он просил сесть так как нужно, а не так как я хочу. Я сказала что не могу вытянуть так шею, очень высоко, опять он закатил глаза и цокнул. Весь этот час я чувствовала давление с его стороны, было желание встать и уйти от туда, просто послав его на три буквы. Думаю был бы со мной муж, ваш специалист не позволил бы себе такое поведение по отношению ко мне.

Самое интересное, что когда моя знакомая спрашивала, где я приобрела очки, я сказала что в вашем салоне. Так вот моя знакомая сказала, что тоже была в вашем салоне, и зрение ей проверял тот же молодой специалист, и она чувствовала себя так, будто её облили помоями, после такой проверки зрения.

В общем атмосфера не комфортная

Отношение не понятное, толи к женщинам так относится, толи сам по себе такой человек. Но осадок очень не приятный. Сказали придти через 2 месяца проверяться еще раз. Но спасибо ,больше к вашему мальчику не ногой, не хочу портить себе настроение!

Спасибо девочкам, которые подобрали оправу,хоть они настроение подняли