Сервисный центр

Обращался к мастеру по ремонту телефонов с айфоном который не заряжался. Оставил телефон на бесплатную диагностику, в ходе которой мастер "выяснил" что вышла из строя батарея. И поскольку оригинальной батареи у мастера не оказалось - было решено заменить её в другом месте.

В итоге за замену батареи отдали 2.5 т.р. но телефон так же не заряжался. После этого отдали на диагностику в ту мастерскую где меняли батарею, и их вердикт был - неисправность кабеля зарядки. После замены кабеля телефон заряжается без проблем.

Таким образом бесплатная диагностика в первой мастерской обошлась мне в 2.5 т.р. и потерянный день. И к мастеру который не может распознать сломанный кабель я не понесу даже табуретку

История вторая, со счастливым концом.

Недавно сломался ноутбук, почти что "попил кофе". Сразу отключила из розетки до вечера, вечером включила - звук, выключила, попыталась просушить это место феном - не помогло))) Звоню в мастерскую Домовой, мастер Александр рекомендует не включать ноутбук, отсоединить аккумулятор и везти на ремонт. Привезла в субботу в обед, Александр перезвонил через пару часов, сказал, что нужно менять клавиатуру и чистить материнскую плату, сумма не маленькая "за кофе", но деваться некуда, ноутбук нужен, да и ценник на эти услуги средний по рынку. Если бы я привезла ноутбук с утра, мне бы отремонтировали его в этот же день, т.к. запасные части они привозят 2 раза в неделю (среда и суббота, насчет среды могу ошибаться). Материнскую плату Александр восстановил в этот же день, а вот клавиатуру пришлось бы ждать до среды. В понедельник позвонили с работы, нужно было срочно ехать.

Позвонила Александру, объяснила ситуацию, что ноутбук забираю сегодня без отремонтированной клавиатуры, в общем после переговоров пришли к единому мнению, но не сразу.

И тут мне вспомнился один случай. Давно к нам на работу приезжала бухгалтер со своим ноутбуком и, внимание, подцепляла к нему съемную клавиатуру, скорее всего так удобнее. Ну вот, какое-то время пришлось и мне так работать. На работе системный администратор посоветовал отличный оптово-розничный магазин с запчастями для компьютера, купили клавиатуру, заменили. Оказалось значительно дешевле, чем при замене в сервисе Домовой, но при этом претензий к сервису нет, т.к. тот ценник, который мне озвучил Александр в сервисе Домовой даже чуть ниже, чем по рынку. Это обычная история для любого рода бизнеса.

P.S. когда клавиатуру меняли, не нашли болтик, который ее удерживал изнутри, возможно его обратно не прикрутили к старой клавиатуре, либо его не было изначально, что маловероятно.

Больше спасибо сервису Домовой и мастеру Александру!

"Как то летом, на рассвете...", нет, не заглянула в соседний сад..

Ноутбук стал греться, очень сильно, температура ЦП была большая, все шло к тому, что нужно менять термопасту, но она меняется раз в год, а приходящий на дом мастер менял ее менее полгода назад, чистила от вирусов, лечила сама по интернету, подождала немного "авось пронесет", нет, не пронесло, в один прекрасный момент при включении компьютера было сообщение, что "скорее всего сломался вентилятор". Понимая, что не пронесло, обзваниваю сервисные центры по ремонту компьютеров, в большинстве сервисов только на диагностику берут на 3 рабочих дня, либо далеко ехать. Случайно по 2 ГИС нахожу этот сервисный центр, читаю отзывы, понимаю, что отзывы не всегда могут быть объективны. Ждать долго я не могла, по работе ноутбук был нужен. Отвезла, объяснила ситуацию, попросила по возможности сделать быстро. Мастер Александр пошел мне навстречу, на следующий день ноутбук был в рабочем состоянии. Александр объяснил, что та термопаста, которую мне заменил "приходящий мастер", который теперь не отвечает на телефонные звонки, была самая дешевая, Александр заменил на хорошую термопасту, дав при этом гарантию, что ее меняют раз в год.

Огромное спасибо Александру за оперативный ремонт моего компьютера.