ШашлыкоFF

Отлично отметили день рождения в данном заведении. Атомосфера хорошая, но чего-то в ней не хватало. По телевизорам крутили хоккей везде, несколько болельщиков были уж слишком эмоциональны, что ход игры я знал, даже не смотря на эти экраны. В общем не под праздник было. Официант весь вечер был рядом, помогал с любой возникшей проблемой. Шашлык вкусный и сочный, к картошке тоже никаких претензий. Паста стандартная для подобных заведений, просто неплоха и сытна. Еда в соотношение качество/цена точно укладывается, что не сказать про алкогольные напитки. Сколько бы коктейлей и метров разных напитков не заказывали - почувствовать хоть малейшее опьянение сложно. И это-то с такими коктейлями как «Лонг Айленд», которые в любых клубах убивают. А абсент официант поджигал минуту наверное. Явно там его было не так уж и много. Поэтому решили продолжить празднование в другом заведении. А так в целом неплохо - твёрдая четвёрка.

Ходим к вам уже очень давно. Со временем становится только хуже и хуже, подумываем расстаться с вами. В последнее время всё плохое начинается от нюансов с обслуживанием до невкусной еды.

Последний раз были у вас вчера (13.11). Вечер категорически не удался. Был вечер вторника, нагруженность в зале была небольшая. Официант был приятный, помогал решать различные вопросы, разъяснял меню.

1. Гарнир в виде жареной картошки у вас совсем испортился со временем. Картошка попадается с червоточинами, либо совсем зеленая, либо пережаренная. Мясо хорошее.

2. Крайне расстроил инцидент с "шашками". Сегодня нам объявили, что если два человека за столом решили их заказать, то паспорта обязательно должна показать вся компания, находившаяся за столом. Считаю, что это крайне неправильно, т.к. у нас компании находился человек, который не пьет, являясь совершеннолетним, но не имевший с собой документов. По этой причине нам отказывали в шашках. Извините, но я считаю это крайне неправильно. К слову, ранее никогда такого не возникало, услышали об этом первый раз!

3. Кальян это вообще отдельная тема у вас. Во-первых, кальянщик просто принес его, даже не поинтересовался все ли нравится (по вкусу, по тяге, по крепости), просто ушел. Во-вторых, был забит диффузор, невозможно было продуть кальян. В-третьих, кальянщик ни разу не подошел, пока его не позвали сами, в зале было только два кальяна, пришел он только минут через 20. Жар также не контролировался.

Под конец вечера выяснилось, что в чеке нам пробили не один кальян, а два. Когда расчитывались, пересчитали деньги несколько раз, положили их, начали собираться. Подошел официант, сказал, что денег не хватает. Не понимаю как это возможно, скорее всего их просто неправильно посчитал сам официант. Путем долгих разъяснений все-таки добавили сумму, которой не хватало и ушли, дабы не выяснять отношения.

В общем, осадок остался неприятный.

Была вчера с подругой у вас. Хотели поесть и нормально провести время. В итоге меня чуть не облили так называемым Том Ямом и испортили настроение.

Еще есть ужасное правило 20 минут, о котором, естественно официантка Шахиризада (не знаю точное имя, ибо мне сказала его девушка, чье имя на чеке, ей отдельное спасибо, ибо она была намного дружелюбней и адекватней, чем сия особа) не сказала. Дальше интересней, нас обставили тарелками со всех сторон, есть было капец как неудобно. Плюс, горячее остыло.

Про Том ям теперь, ну рис там пиз.ец, одним словом, такое чувство, будто они нашли его в помойке и закинули в тарелку, а про Том ям я вообще молчу, пхах.

Мы сидели с ужасным настроением, если честно. А самое забавное то, что после беседы с менеджером эта официантка подошла с нами отношения выяснять, мол вот, мы такие плохие, наговорили на нее.

Это было ужасно. Ибо мы сами работаем официантами, но никогда себе такого не позволим.

Я конечно понимаю, что это Шашлыкоф, сервиса тут никакого, но не на столько же.

Единственное, менеджер молодец, она прям среагировала очень хорошо.

А вот с вашей Шахиризадой решите что-нибудь, ибо это ужас.

Про этот филиал напишу подробнее, чем про тот, что на ул.Ленина. 🙃

Решили с мужем отметить здесь мой День Рождения. (28.10) Посидеть спокойно вдвоём, выпить, покушать.

Пришли, на входе никого не было. Сами зашли, прошли в зал. Там нас встретил у бара официант, спросил сколько нас будет, проводил за свободный столик. 👍🏼

Алкоголь не дорогой, мясо тоже. Мы заказали метр шашлыка из свинины, с расчетом забрать остатки домой, греческий салат, выпивку. Муж пил пиво, я коктейли. Сначала принесли (порекомендовали его мне) Босс молокосос, потом Лонг Айленд. В итоге сумма за вечер вышла на 2000 и нам принесли в подарок кальян, как имениннице☺️👏🏼 Он был очень вкусный, средней тяжести как и просили, мяты в меру.

Обстановка приятная в заведении, не шумно, все хочется разглядывать ☺️ Сан узел чистый, зайти не брезгливо)

Ну а теперь о недостатках.

Официант был супер не активный.

Мы его даже дозваться не могли, не говоря уже о том, чтобы он сам подходил к нам и интересовался все ли нравится. Потом он вообще из поля зрения пропал 😔 Вообщем все вопросы нужно было решить пока он ставил еду на стол.

Кальянщика надо было чуть ли не кричать!

Я понимаю, кальян в подарок, и типо радуйтесь что вам его вообще принесли. Но с соседнего стола люди за него заплатили, и как бэээ тоже не могли дозваться заменить или пошевелить угли, хотя это сам кальянщик должен подходить делать без кучи попыток его найти. Это ж работа ваша, не?😕

Еда.

Ну в целом сойдёт. Но ели и гораздо вкуснее😔 Пересмотрите подачу мяса как-то. Его только поставили на стол, оно уже было просто тёплым. Через 5-7 минут есть было нереально, все остыло полностью. Было бы не плохо, если бы заведения, как ваше, специализирующееся на мясе, придумало способ подачи на углях, или другой способ, который сохранит мясо горячим хотя бы 20-30 минут 😞 21й век уже ж🙂🤷🏼‍♀️

Коктейли.

Первый. Босс молокосос. Вкусно, но лучше бы вместо сушёного апельсина был свежий ☺️ И красиво, и скушать можно)

Второй был Лонг-Айленд . Я его люблю, много где пробовала. Но у вас, я не знаю, там вообще есть алкоголь?) Это весьма крепкий коктейль, по крайней мере во всех остальных заведениях....Тут как-будто кола одна со льдом. 😕 Он не самый дешевый в меню, чтобы так откровенно его «бодяжить».

Салат греческий. 🥗

Просто накидали овощей, по половине огурца почти нарубили 🤣 Не понятно даже, была заправка или нет. Я ем этот салат во всех заведениях, и у вас он самый не вкусный был 🤷🏼‍♀️

В общем, посидели мы, покурили кальян, допили «колу», попросили собрать холодное мясо с собой и ушли 🤨

Ну, что я могу сказать. Обстановка классная👍🏼 Кальян вкусный 👍🏼

За это 2/5.

-Уделите внимание персоналу, сервис хромает.

-Придумайте, как согреть мясо🤣 Ведь шашлык-это же ваша фишка по идее)

-Пусть бармен не льёт алкоголь «мимо бокала»😏

-Салат хочется есть вилкой, а не вилами 🙃

Возможно сходим в другие ваши филиалы, может там лучше. Хотелось бы 🙏🏼☺️