Раньше всегда ездил на эту шиномонтажку, постоянный клиент. На всех своих машинах ездил сюда. Ценник был ниже чем у конкурентов, можно часть работы сделать самому например снять и поставить колесо.
Качество работы устраивало. Но пришли "особо важные" работники и все поменялось в худшую сторону. Не знаю как зовут работника, ездил на серой Мазде,...
Показать целиком
Раньше всегда ездил на эту шиномонтажку, постоянный клиент. На всех своих машинах ездил сюда. Ценник был ниже чем у конкурентов, можно часть работы сделать самому например снять и поставить колесо.
Качество работы устраивало. Но пришли "особо важные" работники и все поменялось в худшую сторону. Не знаю как зовут работника, ездил на серой Мазде, хамил почти всегда, весь из себя важный, и резину ему не ту привезли, и балансировать ему не хочется, всем видом показывает что клиент никто и звать никак, и так ко всем, наблюдал со стороны. Один раз был конфликт с ним, ему диски было лень очистить от лохмотьев старого герметика, дословно его ответ "тебе надо, ты и чисти". Тут меня понесло... Сложно что-ли очистить при комплексной услуге ? Если сложно то добавь условно полтинник к общему счету но сделай хорошо ! чтобы ничего не пропускало.
Нет человеческого подхода никакого, абсолютно. С тех пор я сюда не езжу. Вот так теряют постоянных клиентов. Не удивительно что у них всегда пустота, так же получилось и вчера (29.10.2018). Вижу 2 машины стоит всего, думаю заеду. На всех соседних очереди по 10-15 машин.
А там еще более обиженный на жизнь работает. По уровню хамства превзошел предыдущего. В куртке ДПС работает, не сложно догадаться что это бывший сотрудник, которого поперли из органов, скорее всего за взятки (серая 15-шка возле вагончика), а сейчас он за это ненавидит весь мир.
Помимо дикого хамства, намазать герметиком диски у него стоит 400 р. вкруг. (у многих это входит в комплексную переобувку если попросишь, но по умолчанию мало где).
Просто проверить готовые колеса в баке с водой + 100 р. за комплект. Может быть у меня шуруп в колесе или из-за шипов травит и надо будет ставить жгут, может и несколько, это стоит денег, а он получается их не получит при таком отношении, т.к. проблему не выявим, тем более это ничего не стоит по сути, окунуть колесо в бак. Принципиально не поехал бы к нему через 2-3 часа со спущенным колесом.
ПС. Раньше работал дедушка один, всегда лоялен был к клиентам, и поговорить мог по доброму пока колесо делает, и в воде проверить, не вопрос.
Так что уважаемый хозяин шиномонтажной мастерской, ИП Килин С.Ю. прошу уделить внимание вежливости обслуживания клиентов, иначе вы совсем последних растеряете, и так у вас одни таксисты остались, да залетные, да такие как я, бывшие, которым ждать в очереди некогда.
Сильно пожалел что приехал к вам 29.10.2018. Лучше бы постоял в очереди у не русских. Сделали бы дешевле и качественней, правда насчет качества, все зависит от людей.
