компания - отстой. на сайте заказал диски, обговорил доставку. жду. на следующий день - упс. диски продали на сторону. пишут в личку, типа возьмите другие, подороже и размер правда другой будет. совсем гов......о . ОБХОДИТЕ стороной эту компанию. трата времени и нервов.
Как так-то??? Сделал заказ 2.10, на сайте информация, что резина в наличии, сегодня уже 7.10. - резины так и нет. У меня нет ни информации что и как, когда могу забрать , ничего не знаю. Оператор, не очень вежливо отвечает - ждите...
Это ладно тепло еще на улице, а если бы снег пошел, то что предлагаете делать???? Сервис ужастный, Есть тверодое...
Как так-то??? Сделал заказ 2.10, на сайте информация, что резина в наличии, сегодня уже 7.10. - резины так и нет. У меня нет ни информации что и как, когда могу забрать , ничего не знаю. Оператор, не очень вежливо отвечает - ждите...
Это ладно тепло еще на улице, а если бы снег пошел, то что предлагаете делать???? Сервис ужастный, Есть тверодое убеждение что в этой компании не знакомы с таким понятием как клиентоориентированность!!!!
отстой, не обращайтесь к ним. берегите время и нервы. хуже я не встречал. более 25 лет за рулем ( всякое было )...Рез.подкова тоже ох..ела. за замену масла просят 990 р. Писец, в любой эстэошке 300. Оголодали, походу ЗП сотрудникам платить нечем. Г..доны (не реклама, не сотрудник)
Отвратительно. Заказывал диски, динамят. Диски в другом городе, привезти не хотят, хотя рез.подкова привозила за два дня.(не реклама, на самом деле) Скидывают заказ, хотя он есть на Дроме. больше к ним не обращусь.
Не первый раз заказываю здесь резину и постоянно одна и таже ситуация. Оформил заказ на сайте, заказа принят, на следующий день приходит смс, что отменен заказ. Звоню узнать почему, говорят нет в наличии. Почему нельзя сразу в смс написать фразу "нет в наличии", как клиент должен догадаться о причине отмены!!!!!
Далее выбираю другую модель оформляю...
Не первый раз заказываю здесь резину и постоянно одна и таже ситуация. Оформил заказ на сайте, заказа принят, на следующий день приходит смс, что отменен заказ. Звоню узнать почему, говорят нет в наличии. Почему нельзя сразу в смс написать фразу "нет в наличии", как клиент должен догадаться о причине отмены!!!!!
Далее выбираю другую модель оформляю заказ, написано будет доставлено через 2-5 дней. Через неделю звоню спрашиваю где заказ, говорят в пути и так три недели. Звоню спустя месяц спрашиваю где заказ, говорят в пути, пришлось уже заставить их "поработать" (а не сказать шаблонную фразу) и выяснить подробнее. Спустя еще день звоню, говорят заказ отменен. Называют причину - поставщик отменил доставку. Значит месяц резина была в пути (каждую неделю звонил и узнавал) и тут, как я заставил их поработать, выясняется, что не привезут заказ. ПОЧЕМУ НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОЗВОНИТЬ И ОБЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ? ПОЧЕМУ НИКАКОЙ ЗАИНТЕОЕСОВАННОСТИ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НЕТ В ПРОДАЖЕ? ПРОШУ ОБРАТИТЬ РУКОВОДСТВО ВНИМАНИЕ НА ПОДОБНЫЕ СИТУАЦИИ! ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ. Получается вам не нужны клиенты, да ещё и постоянные...