Отзыв не только по этому адресу, но и по самой фирме. Заказал через сайт комплект шин, нужные мне находились по адресу авиастроителей 41. Но есть возможность перемещения в любой удобный магазин этой сети, что я и сделал на ул. Петухова вечером воскресенья. В понедельник с утра пришло подтверждение на почту, что заказ обработан и уже в пути. После...
Показать целиком
Отзыв не только по этому адресу, но и по самой фирме. Заказал через сайт комплект шин, нужные мне находились по адресу авиастроителей 41. Но есть возможность перемещения в любой удобный магазин этой сети, что я и сделал на ул. Петухова вечером воскресенья. В понедельник с утра пришло подтверждение на почту, что заказ обработан и уже в пути. После обеда пишу в поддержку, мол сегодня ждать или нет, отвечают 1-3 дня доставка. На следующий день тоже тишина, пишу в поддержку. Поддержка молчит, ни здравствуйте, ни подождите (см. скрин) ответили больше, чем через пол часа тем же текстом, что и в прошлый день. Т.к. шины нужны были срочно, как говорится "ещё вчера" звоню на Петухова и спрашиваю, может уже приехали шины, просто не отметили, что переместили. Мне ответили, что они ещё не уезжали даже, но!!!!! статус стоит "в пути". Я говорю менеджеру, что если бы знал о такой "расторопности" то сам бы поехал за шинами. На что менеджер сказал, что это было бы лучше, на вопрос, почему тогда сделали статус "в пути", если ещё не в пути ответа не получил. Вроде компания большая, давно на рынке, но как будто не налажены бизнес-процессы, либо мне так повезло т.к. я покупал не дорогие шины. Ладно, поехал я сам за шинами на другой конец города, там забрал шины и тоже спросил у менеджера почему шины в пути, но к ним даже никто не прикасался. Ладно, пришло время оплаты, на сайте есть заманчивое предложение о рассрочке без переплаты. Решил воспользоваться ей и отметил этот пункт в заказе (на скрине есть надпись, что рассрочка). Приехав на место, оказалось, что это больше замануха, ну или у тебя куча времени и ты должен заполнять какие-то анкеты, получать одобрения и т.п., понятно, что мне было не до этого, поэтому рассчитался сразу. Не знаю, толи менеджер что-то напутал, либо это реально какой-то геморрой оформить рассрочку. Ладно, думаю я, все уважающие себя и клиентов компании дают скидки на шиномонтаж, задаю вопрос, сколько стоит и есть ли скидка на неё за покупку шин в магазине. И тут меня, толи нищебродом завуалировано назвали, или наоборот богачем... Потому что скидки мне не будет, потому что я купил не дорогие китайские шины на которых минимальная наценка, поэтому платите за шиномонтаж без скидок... Ну как-то так.
П.С. шины хорошие, взял потому что много положительных отзывов. И на самом деле хорошие, постоянно ездил и езжу на шипах и не заметил какой-то колоссальной разницы между ними по крайней мере при той температуре, что сейчас стоит у нас (-20 -23).
