За неделю до 8 марта заказали тюльпаны для реализации, оплатили. В день отгрузки уже по факту прибытия сообщили, что заказ отгрузить не смогут, так как уже отгрузили его кому-то другому а (оплаченную) заявку потеряли. Предложили вариант, либо возврат денег (то есть по сути кидок с товаром) либо набор цветов из остатков и приобретение с некоторой...
Показать целиком
За неделю до 8 марта заказали тюльпаны для реализации, оплатили. В день отгрузки уже по факту прибытия сообщили, что заказ отгрузить не смогут, так как уже отгрузили его кому-то другому а (оплаченную) заявку потеряли. Предложили вариант, либо возврат денег (то есть по сути кидок с товаром) либо набор цветов из остатков и приобретение с некоторой скидкой. В остатке было 5% цветов более-менее и 95% недозрелых (как теперь уже стало понятно). Взяли, так как особого опыта в выборе недозрелых цветов не было. Заверили, что к 8му числу они все "поспеют". Загрузили в машину, поехал в город. Через полтора часа движения по пробкам уже в городе принимаю звонок со словами "мы нашли ваш заказ, возвращайтесь назад". Назад ехать не стал, и так потерял много времени на эту возню, было некогда. В результате за двое суток отпаивания из этих 95% в нормальную продукцию вышли опять-же 5%, остальные так и остались на стадии зеленой кукурузы. За двое суток кое-как сработали в ноль, и это без учета расходов на беготню вокруг да около.
С одной стороны у компании есть инфраструктура, сами выращивают, сами продают, персонал, охрана и так далее. С другой стороны совершенно несерьезный подход к делу - по телефону говорят то одно, то другое, на письма отвечают через раз, на сайте присутствует доставка, по факту ее не оказывается. Оплатив заказ не получаю его, потом звонят, возвращайтесь, забирайте, мы все нашли. Больше к этим ребятам обращаться не будем.