Сибтрансавто-Н

После покупки автомобиля HAVAL f7, на 2 год использования, появились проблемы: провалы в момент начала движения авто, дерганья при наборе скорости, по итогу загорелся чек двигателя (периодически он пропадал, потом снова появлялся)

Привезли машину в сервис - чек в моменте не горел, диагностику из-за этого не провели, но что-то поковыряли и сказали мол ошибок нет, все в порядке.

После этого машина начала периодически глохнуть в дороге.

Приехали второй раз - та же история принимать машину не хотят (фото и видео горящего датчика не устроили). В итоге катались кругами рядом с салоном, пока чек снова не загорелся. На минуточку - суббота, 9 утра.

Наконец, диагностику проводят, говорят нужна замены датчика. Ждать 2-3 недели.

Машину пока можете эксплуатировать, но мол не активно. И это в летний период.

Но активно бы и не вышло, потому что до дома мы не доехали - машина глохла на каждом перекрестке и при торможении.

Т.е. после каждого привоза в сервис, становится еще хуже.

Пришлось вызывать эвакуатор.

В данный момент мы без авто, без понимания причины поломки, и в целом без гарантии устранения проблемы

Не рекомендую данного дилера и сервисный центр.

История следующая:

На второй год эксплуатации автомобиля HAVAL f7 2022 появилась проблема с топливной системой. Поначалу были просто провалы в момент начала движения авто, потом авто в принципе начало клевать в дороге при наборе скорости, потом загорелся чек двигателя.

Вот тут начинается абсурдная часть истории:

Позвонил в сервис, предложили исключить вариант залития датчика плохим топливом, заливал 95+ gdrive. Ок, залил 100ый

Чек прошел….но оказалось совпадение. Потому что на 3 день он снова загорелся.

Позвонил в сервисный, ок, записали аж через 3 недели в мае (спасибо китайским авто, людей в сц без работы не оставят).

Ну что, приезжаю я через обещанные 3 недели. И в этот момент не горит чек…все, нет обоснования моей проблеме, хотя у меня фото с телефоном на котором дата, с лаунчера фото с прочитанной ошибкой(добавил во вложении).

Не, не канает, нужно в прямо эфире увидеть.

Провели по другой части сервисную компанию от представителя, включили gps Глонасс (возможно понимали, что он скоро понадобится и с ним меня потом будет проще на дороге найти)

Предложили еще покататься, понаблюдать. Чтобы 4 тысячи не платить «просто так» за диагностику (хотя сами глянули историю ошибок и увидели проблемы в датчики, но зачем зря менять, «еще походит» видимо)

Ну и через положенные 3 дня загорается чек, опять ждите очередь 3 недели. И в аккурат к началу 3ей неделе - машина уже время от времени глохнет в пути.

Звоню, записывают на 9-00 в сц в субботу. Встаю в 7-30 утра, еду. Приезжаю, не горит чек!

Но не беда, не станет же клиент просто так 2 месяца клянчить диагностику, подумаете вы, но не дилер.

У вас не горит чек, нет обоснования вашей проблеме, все эти ваши фото и видео не сканают, нужно вживую видеть, иначе нам не одобрят, завод изготовитель не покроет и т.д. - я бы согласился с этим, но не когда у меня на руках фото и видео проблемы, а в памяти машины есть ошибки+мои обращения в сц!!!

Можем предложить вам покататься, пока он не загорится…

Что я и делаю. Катаюсь с 9-00 вокруг дилера на машине 4 часа и жду пока загорится чек, очень радуюсь, когда он появляется.

Возвращаюсь в сц, машина глохнет прям у ворот дилера. Забирают, делают вывод что да, замена нужна датчика.

Говорят 3 недели подождите пока приедет датчик. Можете пока забрать авто, а можете оставить. А заберете, просто редко эксплуатируйте.

Прикольно, что в летний период без машины, заменого авто не предложено (а авто парка походу заменных авто у них нет), а до дома я уже добирался с трудом, глохнуло авто на каждом перекрестке и при торможении.

Как итог будет вызван эвакуатор уже за авто. Воспользовался услугой помощь в дороге, услуга наверняка популярная.

Забавно, после каждого посещения сц - на авто становилось ездить все сложнее. (Надеюсь эвакуатор ее нормально довезет, с моста не уронит)

Мои умозаключения здесь неуместны, а выводы о качестве авто и услуг каждый сам сделает.

Отличный автосалон Haval, внимательные и хорошие сотрудники, особенно хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела продаж Михаилу Васильевичу, который посоветовал замечательный автомобиль, помог с оформлением и предпродажной подготовкой! Великолепное общение с клиентами, замечательные скидки и подарки, подход к любой ценовой политике! Всем советую данный автосалон, большой выбор и отличные автомобили!

При покупке авто в мае этого года, все прошло чудесно и быстро. Машина нам нравится.

Но вот пришло время первого ТО. Не звонят с напоминанием о записи и очень зря, благо мы позвонили за 2 дня, уточнить всё ли верно, оказывается нашу запись вообще потеряли (не записали), а ждали мы 2 недели, т. к очередь большая. При первой записи стоимость была одна, по приезду подняли на 4000₽( доп. работ не было, просто ТО). И не моют машину, вы бы хоть предупреждали что-ли,сами бы помыли.Вы единственный автосалон, который, при прохождении ТО не моет авто!!!