Слади

Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне обеспокоены вашим отзывом, ведь для нас очень важно мнение каждого покупателя, и мы очень трепетно относимся к свежести продукции, регулярно проверяем сроки годности и делаем корректные заказы, чтобы продукция не залеживалась.

Проведя проверку, можем подтвердить, что срок годности зефира в глазури соответствует нормам (дата производства: 15.01.2025, срок годности 6 месяцев), при этом с нашей стороны соблюдены все рекомендации по хранению. Однако мы понимаем, что ваша ситуация требует внимания, и мы обязательно направим жалобу нашему поставщику для дальнейшего разбирательства. Нам бы очень помогло, если бы вы смогли принести зефир в магазин, и конечно, мы вернем вам деньги за некачественный продукт.

Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и вернетесь в наш магазин.

С уважением, кондитерский дом "Слади"

Добрый день, Анна. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы уже провели беседу с продавцом, а обратную связь на счет сэндвича отправили на производство, всё печенье было в сроках годности. Если даже вы покупаете печенье на разновес, вы всегда можете попросить посмотреть этикетку у продавца – под каждой расфасованной продукцией лежит этикетка с составом и датой изготовления. Можете прийти к нам, мы вернём деньги за вашу покупку.

Ждем вновь за сладкими покупками! Кондитерский дом Слади