- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, на днях купила зефир в шоколаде, до этого ели отличный был. Этот мы не смогли даже жевать , такой старый был, и это уже не первый раз. То печенье старое подсовывают. Вкусная продукция, но все чаще хочется пройти мимо. Если ваш зефир старый вы зачем им торгуете?
Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне обеспокоены вашим отзывом, ведь для нас очень важно мнение каждого покупателя, и мы очень трепетно относимся к свежести продукции, регулярно проверяем сроки годности и делаем корректные заказы, чтобы продукция не залеживалась.
Проведя проверку, можем подтвердить, что...
Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне обеспокоены вашим отзывом, ведь для нас очень важно мнение каждого покупателя, и мы очень трепетно относимся к свежести продукции, регулярно проверяем сроки годности и делаем корректные заказы, чтобы продукция не залеживалась.
Проведя проверку, можем подтвердить, что срок годности зефира в глазури соответствует нормам (дата производства: 15.01.2025, срок годности 6 месяцев), при этом с нашей стороны соблюдены все рекомендации по хранению. Однако мы понимаем, что ваша ситуация требует внимания, и мы обязательно направим жалобу нашему поставщику для дальнейшего разбирательства. Нам бы очень помогло, если бы вы смогли принести зефир в магазин, и конечно, мы вернем вам деньги за некачественный продукт.
Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и вернетесь в наш магазин.
С уважением, кондитерский дом "Слади"
