Совкомбанк

НИКОГДА В ЖИЗНИ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!! Сложились так обстоятельства, что пришлось обратиться за кредитом в этот банк! Навязана куча допуслуг, о сумме которых ни в одном документе нет данных, из платежа в 10 с лишним тыс в месяц на погашение основного долга уходит ОДНА тысяча рублей! Впервые в жизни я такое встречаю! Со скандалом добилась того, чтобы мне выслали график платежей с расшифровкой на что списывается ежемесячный платёж! При частичном погашении почти половина суммы ушла на погашение комиссии БУДУЩИХ, с*к@, периодов, из-за чего сумма основного долга уменьшилась на не значительную сумму! Захотите закрыть кредит досрочно, вас обдерут до нитки🤦🏼‍♀️

Сегодня хотела открыть вклад "Максимальный доход", там где ставка 14,5 % годовых. Информация о такой ставке была опубликована на официальном сайте ПАО "Совкомабанк" по состоянию на 31.07.2015 года (минимум до 18 часов 30 минут точно). Однако, когда я пришла в операционный офис, то мне сообщили, что ставка с сегодняшнего дня составляет 13,5 % годовых. На официальном сайте такой информации по состоянию на 31.07.2015 на 14 часов НЕ БЫЛО. Там было указано, что ставка по данному вкладу 14,5 % и новые ставки действуют с 10 июля 2015 года. Придя домой, я в 18 часов 20 минут позвонила на горячую линию по т. 8-800-200-66-96 и сообщила о том, что информация на сайте не соответствует действительности. Специалист отдела по сопровождению клиентов, представившаяся как Наталья, сообщила, что действительно, с сегодняшнего дня, то есть с 31.07.2015 года, ставка составляет 13,5 % годовых, просто не успели обновить информацию на сайте (!!!) . Какого-либо заблаговременного уведомления о том, что с такого-то числа ставка будет изменена, на сайте Совкомбанка естественно нет. На момент написания данного сообщения информацию на сайте изменили, там теперь указана ставка 13,5 % годовых, но опять же указано что "новые ставки действуют с 10 июля 2015 года". То есть остальную информацию изменить поленились. Стыдно, ПАО "Совкомабанк". Для чего данный отзыв, если на Флампе нет официального представителя ПАО "Совкомабанк"? А для того, чтобы предупредить потенциальных клиентов данного банка о том, что имеет место обман со стороны последнего.

Уехала я в командировку и немного задержала платёж по моему кредиту. Такое у меня случилось впервые - я всегда вовремя вношу платежи.

Казалось бы, пара дней - невелика проблема...

Так ведь нет же: "операторы службы взыскания" начали названивать и грубить моей пожилой бабушке, от чего у неё подскочило давление и пришлось вызывать "скорую помощь".

Хотелось бы задать вопрос: Почему за каких-то пару дней просрочки такие грубые и жестокие меры? И ещё, очень большая просьба к администрации банка: Пожалуйста, поменяйте персонал вашего call-центра на людей более тактичных и адекватных, с более грамотной речью. А то "ныне существующие" без "ну" и грубого жаргона просто двух слов связать не могут и разговаривают в таком ненавидящем тоне, как будто я их личный враг номер один, который передушил всю их семью и ещё любимую аквариумную рыбку впридачу.

Где вы только таких злобно-цепных "персонажей" находите?

Как довольно-таки давний клиент банка, считаю, что подобная ситуация для банка, который так высоко позиционирует себя, более чем возмутительная.