Здравствуйте, Гость!
Обращаем ваше внимание, что вы написали ваш отзыв в вызывающей и оскорбительной форме, которую наша клиника ни в коей мере не заслуживает, о чем говорят и пишут многочисленные клиенты, которые к нам обращаются на протяжении более, чем 20 лет. Персонал клиник всегда очень чутко относится к пожеланиям и вопросам, поступающим от...
Показать целиком
Здравствуйте, Гость!
Обращаем ваше внимание, что вы написали ваш отзыв в вызывающей и оскорбительной форме, которую наша клиника ни в коей мере не заслуживает, о чем говорят и пишут многочисленные клиенты, которые к нам обращаются на протяжении более, чем 20 лет. Персонал клиник всегда очень чутко относится к пожеланиям и вопросам, поступающим от клиентов.
В связи с вашим отзывом, после обращения в клинику, считаем необходимым пояснить , что и в 2015 году, и сегодня в клиниках действовала и продолжает действовать программа «Анти-СПИД». Данная программа представляет собой комплекс мероприятий, включающих использование специального оборудования, стерильную упаковку, расходные материалы. Эти мероприятия надежно перекрывают возможные пути заражения всеми группами вирусов, микробов, токсинов, спор и т.д.. В клинике проводится централизованная стерилизация всех инструментов, используемых при лечении, с применением специальных индикаторов, в специализированных автоклавах. Таким образом, любое лечение в стоматологических клиниках подразумевает обязательное применение и использование индивидуального одноразового комплекта для каждого пациента при проводимом ЛЕЧЕНИИ.
В 2015 году, когда Вы лечились в клинике, в стоимость каждого проведенного лечения входила позиция с наименованием «Индивидуальный одноразовый комплект («Анти-СПИД»)». Тогда, в 2015 году, наличие этого пункта, включенного в стоимость лечения, вопросов не вызывало, в связи с тем, что данный пункт имел понятную формулировку. В период с 2015 г. по декабрь 2020 г. стоматологическую клинику Вы не посещали.
13 октября 2017 г. Министерством Здравоохранения РФ был издан приказ № 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг». Формулировки наименований услуг были приведены в соответствие с приказом. Этот приказ не содержит формулировку «Индивидуальный Одноразовый комплект пациента (Анти-СПИД»)». Но программа «Анти-СПИД» по-прежнему обязана проводиться в полном объеме, в том числе в части обязательного применения предметов и инструментов, входивших ранее в состав ИОК, при начале ЛЕЧЕНИЯ пациентов, принявших такое решение после проведения ПЕРВИЧНОЙ консультации(которая является бесплатной в наших Клиниках в этом году). Реализация данной программы проводится в клинике с формулировкой «Прием (осмотр) консультация стоматолога-терапевта повторный» стоимостью 550 рублей, что и отражено в вашей квитанции об оплате за лечение от 12.12.2020.
Данное обстоятельство было озвучено администратором клиник 18.12.2020 во время звонка с напоминанием о визите (запись разговора имеется в распоряжении клиники) и руководителем клиники при Вашей беседе с ним 19.12.2020.
В связи с этим, сообщаем Вам, что оплата в размере 550 р. была учтена в соотвествие с существующим прайсом Клиники правомерно, о чем Вам и пытались объяснить при вашем повторном визите.
Также считаем необходимым пояснить, что в стоимость профессиональной чистки входит весь необходимый набор инструментов, необходимый для данного вида профилактики и дополнительно стоимость не взимается.
Присутствие сочетания формулировок о первичном и повторном осмотрах в квитанциях об оплате не является “поборами“, а является результатом отсутствия в действующей номенклатуре медицинских услуг пункта Индивидуальный одноразовый комплект пациента, необходимый для проведения именно ЛЕЧЕНИЯ, а не первичного осмотра.
Надеемся, что смогли в доступной форме ответить на Ваши вопросы и обвинения.
