Стоматология

Оксана, добрый день! Нам очень жаль, что вы остались разочарованы. Но нам хотелось бы обратить ваше внимание на несколько моментов.

1. Доктор пошла вам навстречу и оказала в первое посещение не только помощь по острой боли. Она пролечила эндодонтически (внутриканально) ваш зуб полностью, озвучив при этом, что закрывает зуб временной пломбой, с заменой на постоянную в следующее посещение. Стоимость работы 2800₽ - это стоимость внктриканального лечения с анестезией и снимком. Постоянная реставрация не входит в эту стоимость, о чем вы были уведомлены.

2. Во второе посещение доктор скорректировала предыдущее внутриканальное лечение, поскольку оно не полностью соответствовало стандартам качества, которых мы строго придерживаемся. Это было сделано, как это принято по внутреннему распорядку в нашей клинике, абсолютно бесплатно для вас. Стоимость 2500₽ - это стоимость реставрации, то есть тех работ, которые не были проведены в предыдущее посещение.

3. Мы несём ответственность за каждую сделанную в нашей клинике работу, вне зависимости от того, закончился срок гарантии, или нет. Мы всегда приглашаем наших пациентов на бесплатный осмотр и консультацию, если им кажется, что с пролеченным нами зубом что-то не так. Реставрации, сделанные у нас, «выкрашиваются» крайне редко. А вот сколы стенок пролеченных внутриканально зубов бывают относительно часто. В любом случае приглашаем вас на бесплатную консультацию в нашу клинику, чтобы решить вопрос с вашим зубом. Будьте здоровы!

Добрый день! Весьма сожалеем, что вам не понравилось у нас. Однако хотелось бы прокомментировать ваш отзыв.

Не совсем понятно, что вы имеете ввиду под термином "полумрачное помещение". Освещение хирургического стоматологического кабинета регламентируется документом СаНПиН, наш кабинет регулярно проходит проверки соответствующих организаций на соответствие нормам.

Далее. Мы заинтересованы в качественном оказании помощи нашим клиентам и собственном здоровье, поэтому своевременно закупаем и меняем наше оборудование. Самое "старое" кресло в нашей клинике, на котором проводится прием пациентов, - выпуска 2013 года. Что значит ваш термин "совдеповское кресло", также непонятно.

"Хренотень", как вы выразились, которую хирург поместил в ротовую полость, называется "стоматологический ретрактор", необходимый для улучшения видимости рабочего поля и, соответственно, более качественного оказания вам услуги.

И последнее: мы уважаем наших клиентов и закупаем только проверенные и качественные анестетики у наших давних партнеров. Чувствительность к анестезии -

дело, увы, индивидуальное. Одному человеку достаточно 0,5 мл, другому мало и 4 мл анестетика. Также на восприимчивость к местной анестезии влияют прием некоторых лекарственных препаратов или, например, алкоголь. Если вам было больновато, всегда можно попросить врача добавить укол.

Желаем вам крепкого сибирского здоровья и красивых, здоровых, белых зубов!