- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила дать парикмахерской второй шанс - прийти на акционный маникюр и педикюр по купону на биглионе за 828р. Позвонила, записалась - на субботу на 15.00. Через час позвонила администратор и говорит, я ошиблась, мне надо вас переписать, сегодня можем только маникюр сделать, педикюр в понедельник. Думаю, ну ладно - со всеми бывает, неудобно, но что...
Решила дать парикмахерской второй шанс - прийти на акционный маникюр и педикюр по купону на биглионе за 828р. Позвонила, записалась - на субботу на 15.00. Через час позвонила администратор и говорит, я ошиблась, мне надо вас переписать, сегодня можем только маникюр сделать, педикюр в понедельник. Думаю, ну ладно - со всеми бывает, неудобно, но что поделаешь, день уже спланирован. Приехала, сделала маникюр, говорю - давайте я вам сразу за все оплачу (купон по просьбе мастера покупать не стала - купонный сервис снимает половину стоимости с салона, договорились, что оплачу на месте), оплатила 828р. Администратор руки в боки, у вас говорит отдельно маникюр, он стоит 400р., отдельно педикюр, он будет стоить еще 580р. Я говорю - так я ж когда записывалась, вы меня записали по стоимости 828р. за все? Она - так я вас на комплекс записывала, вы же потом добровольно переписались на разные процедуры О_о... Ладно, не стала спорить, молча оплатила 980р. вместо 828р. Процедура педикюра длилась всего час, меня на ней порезали, палец болит и похоже воспалится, и еще в ответ на просьбу покрыть 2 ногтя лаком с блестками поверх базового цвета, как было сделано при маникюре, мастер Ольга недовольно буркнула - у вас по акции однотонное покрытие, и тупо молча ушла делать другую процедуру, даже не попрощавшись)) Вот не хотела я писать гневные отзывы - но уж простите, чаша терпения переполнена....
Маникюр и педикюр за 980₽ это вообще как?)))
долгое время нормально там делали, привыкла к хорошему))
Маникюр и педикюр с покрытием? 😱 я бы не рискнула..
Комментарий скрыт
Рациональность и любовь к себе не имеют никакого очевидного антагонизма)) Можно любить себя и при этом рационально относиться к своему бюджету.
Где такие цены
Получается салон по биглиону получит чуть более 400₽ за маникюр и педикюр 😨 интересно, а какую работу вы ожидали?
Так я же специально не стала покупать купон, а по просьбе мастера оплатила на месте полную стоимость работы))) даже больше, чем по купону, оплатила - лишь бы нормально все было. Хотелось, понимаете ли, как лучше, в том числе и для того, чтобы мастеру было за что работать. Но вышло как всегда - биглион-то в ответ на жалобу обычно возвращает деньги и дарит какие-то интересные бонусы, а тут в ответ на человеческое отношение - хамство и игнор...
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт при посещении нашего партнера.
К сожалению, в связи с тем, что вы не приобрели купон, у нас нет рычагов, чтобы оказать влияние по данному конкретному инциденту. Однако, это не означает, что не будет проведена общая проверка работы студии.
Ваш отзыв направлен в службу контроля качества для дальнейшего разбирательства.
Пожалуйста, впредь имейте в иду, что мы настоятельно не рекомендуем клиентам соглашаться на подобные предложения постановщиков услуг - оплата на месте, не только из коммерческих соображений, но и просто по тому, что наши возможности в таком случае ограничены. Мы не сможем предложить той помощи, которая была бы оказана нашему клиенту, в случае возникновения каких-либо трудностей.
Добрый день. Данная клиентка не уточнял, надо приобретать купон или нет. Она посещает наш салон не в первый раз, мы делаем скидки на наши услуги, клиентам, пришедших с биглиона повторно, для наработки клиентской базы, т.к. биглион-это рекламный сайт, для пополнения постоянной клиентской базы. С уважением "Студия красоты и здоровья".
Ольга, здравствуйте. Ваш отзыв не остался без внимания. Сожалеем, что вы остались не удовлетворены услугами нашей студии. С сотрудниками была проведена беседа и впредь такого не повторится. Администрации "Студии красоты и здоровья" приносит Вам свои извинения.