SuperMag

Что за ответики:это у вас проблемы, у нас все хорошо!

Так если Вы не сотрудничаете с ВТБ почему я то должна заниматься этой "проблемой"? Я потребитель, пришла купить товар, деньги есть, это у вас нет возможности предоставить мне условия чтобы я преобрела товар. Тогда и не надо говорить, что у вас работает куар-код, если он у Вас не работает на все банки.

Дерзкая продавщица наверное забыла, что она просто продавец.

Очень нравится мне этот магазин, выбор товара большой, и за косметикой зашёл и труселей прикупил и домой бытовую химию, ассортимент широкий. Консультанты очень вежливые, всегда подскажут где что стоит и помогут подобрать уход, очень грамотно все рассказывают, видно что понимают и знают свой товар. Удивилась когда мне рассказали так подробно о креме для лица, даже состав прочитали и консистенцию объяснили.

В нашем районе это самый приличный магазин косметики, так что заходить сюда буду часто. Х

Живу рядом захожу с периодичностью так как у нас поблизости нет магазинов с таким ассортиментом парфюмерии и косметики. Зашла купить свой любимый тональный крем, но девушка за прилавком так долго обслуживала даму. Что просто не было сил ждать. В итоге беру пену для волос и иду на кассу. И тут на глаза мне попадает акция на тушь. Спрашиваю у кассира почему акция? Девушка не обманула тушь 🔥🔥🔥 5+. Причём вторая тушь была Pupa ( но качество этой туши я знаю по этому выбрала другую).Оценка за отзыв наверное только туше)

Добрый день. Я постоянный клиент магазина на котовского, где был всегда вежливый персонал, помогают и консультируют отлично! Но ребята, такой хамки, как старший продавец Татьяна 17.10.21 г, я давно не встречала! Подала мне не тот товар, меня же в этом обвинила что я не так сказала, (но я так сказала), всю дорогу сразу была груба. Когда я попросила книгу жалоб и телефон руководителя, махнула рукой и сказала "сами ищите"! Я спросила почему она так раговаривает? Ответ :"всё было прекрасно, пока вы не пришли. Ходите тут, а мне после вас клиентов как обслуживать?". Видимо её лучший день, когда клиентов и выручки нет. Я просто в шоке от такого сервиса! Я сама руководитель, и первое, чему учу сотрудников- уважать клиентов, соблюдать стандарты даже когда сил и настроения нет. Здесь ОГРОМНЫЙ пробел, человек ненавидит и работу, и клиентов. Я сказала что ей не место здесь, и на её вопрос "а где моё место?", честно ответила : в зоопарке, в клетке. Потому что такое существо не должно находиться в обществе, а тем более работать с клиентами! А шли мы с прекрасным настроением после осенней прогулки. Видимо это её и покоробило. Не всем дано радоваться.

Продают незавальцованне духи. По своей невнимательности заметили это только после пробитого чека. Отказались принять товар обратно. Персонал вёл себя крайне не профессионально, начиная с кассира, заканчивая администратором.

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества или у них будет обнаружен какой-то дефект. Дефектными элементами духов считаются: Деформированная коробка; Порванная защитная пленка на коробке; Царапины или отколотые элементы на флаконе; Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще; и т.д.

В нашем случае защитная плёнка отсутствовала полностью. На каком основании нам отказались вернуть деньги, непонятно. Будем разбираться дальше.

Потенциальные покупатели, будьте внимательнее при приобретении товара, а лучше, обходите это магазин стороной, чтобы не портить себе настроение и не оказаться на руках с товаром ненадлежащего качаства.