Такара-суши

Здравствуйте, хотелось бы обратиться к вам с претензией на качество обслуживание и качества еды. Сегодня 29.12.2023 сделали заказ и столкнулись с хамским отношением и полной не клиентоориентированностью персонала. При оформлении заказа мы с оператором не поняли друг друга в следствии чего цена изменилась +800 рублей, при попытке выяснить данную ситуацию девушка (не приставилась) начала хамить, разговаривать очень борзо, доказываю что она права, а не пытаясь помочь нам в ситуации. В итоге ситуация разрешилась оставит не приятное впечатление.

При получении заказа нас возмутило качество рыбы, сыра, всё было не свежее с душком. Обсалютно не пригород для употребления, не безопасное. За заказ мы отдали 1068 рублей.

При попытке связяться с руководством сотрудники в грубой форме отказывали предоставлять какие либо данные.

Мы являемся вашими клиентами на протяжении пяти лет и для нас было полнейшим шоком столкнулся с таким хамством и вообще с такой ситуацией.

Просим принять меры в отношении персонала, и в отношении качества еды.

Адрес: Первая Механическая, 5

Очень хотим остаться клиентами вашей сети, но не уверены.

Ждём вашего ответа

Адьёс! Мой личный ЧС.

Со временем портится всё, такара - не исключение. Роллы среднего качества, но заказы делала именно тут, т.к. условия доставки были относительно нормальными да и у других роллы были еще хуже.

Сейчас же:

1. Сайт как был куцым и недоделанным - так и остался. НЕДО интернет-магазин. Заказывать приходится по-старинке: звонить и проговаривать, ЧТО необходимо

2. Далее: абсолютно каждый раз спрашивают номер телефона. Реально? А клиентская база (хотя бы на зачаточной стадии) у вас вообще как-то ведется?

3. Акции? Счазз, ага! Только старая и стандартная: ко дню рождения. Ну да, ну да. В ногу со временем ползёте, Господа.

4. Всё, что подешевле - все сюда - так бы я назвала действующую политику данной конторы. Допы в виде имбиря, палочек и прочего тут покупать нужно самим - понахватались от Икеи, да только не того, ну да ладно.

5. Филадельфия из рыбных обрезков? О, да! Бомбите еще!

6. И операторы: боже, они у вас в столбик считают, что ли? Ну и чеки, написанные от руки тоже меня не устраивают: лицензия-то на ведение деятельности у вас есть или вы так, из под полы торгуете?

Ко всем прочим минусам главный: минималка повысилась и доставка неизбежно платная. Бинго! Директору привет и да прибудет с вами хоть какая-то сила, ибо с вашей политикой заказов у вас явно станет меньше.

Здравствуйте

Ребят, честно очень удивлены. Когда-то заказывали только у вас каждый день да через день. Потом переехали и стали брать в востоке, тк они поближе к нам…

Но вчера решили заказать у вас, вспомнить тот гастрономический кайф, так скажем, но привезли что-то нечто.

Горячие слишком пропитаны маслом, прям течёт с них, неприятно кушать. А икра вообще😱 некачественная подделка. Раньше была натуральная. Очень огорчились и пожалели что вам набрали.