Танго

Здравствуйте. В феврале 2021года приобрела зимние ботинки, на Фрунще 238, вчера вечером находясь в торговом центре, ребёнок наступил мне сзади на подошву и она отклеилась. Не зашла в магазин, т.к.чека не было с собой. Дома поискала-чек не могу найти, хотя ботинки на гарантии. Ботинки не дешёвые жаль, что плохого качечтва, больше не пойду в магазин Танго. Хочу отметить, что персонал в магазине очень вежливый.

Жаль нет оценки 0!(

Купила ботинки на весну. Не прошло и месяца, начала отклеиваться подошва. Гарантийный срок ещё не вышел, конечно я решила их вернуть. Мне дали заполнить претензию, после чего сказали ждать 10 дней и в случае чего звонить им (спасибо, что хоть указали номер). Пошло 10 дней, я позвонила, узнать рассмотрена ли претензия, на что мне сказали позвонить вечером, т к товароведа ещё не было в магазине. Я позвонила вечером, никто просто не взял трубку. После звонила ещё несколько дней, трубка также не поднималась. В общей сложности с момента сдачи обуви прошло 2 недели. На звонок все же ответили и сказали приехать получить назад деньги. Персонал был максимально недоволен меня видеть: разговаривали сквозь зубы, отворачивали лица, в общем какого-либо уважения к себе я не увидела. Несколько раз спросили принесла ли я карту, с которой совершала покупку, предупреждали, что в противном случае денег я не получу, и конце концов попросили своей рукой написать на претензии, что я принимаю на себя ответственность за предоставляемую карту!!! Уже было такое, что я сдавала бракованную обувь, но с таким сталкиваюсь впервые!

В общем, была там один раз и больше не вернусь, потому что, мне кажется, что если клиент платит такие деньги за обувь, то он заслуживает хоть немного уважения!

Я здесь покупала две пары обуви в разное время. К качеству претензий нет. Выбор очень хороший, может и не большой, зато не как у всех, на мой взгляд конечно, в общем, меня порадовал. Сапожки относила сезон, так мне много комплиментов сделали на их счет! Пишут, что обслуживание ужасное. Кому как, я терпеть не могу навязчивых продавцов, здесь они всегда готовы помочь, при этом не мешаются, не навязывают не нужное, доброжелательные, вежливые девушки. Не за что занижать баллы этому магазину, исходя из моего опыта.

Впервые посетили с мужем этот «замечательный» магазин , магазин то может и хороший , модели интересные , цены адекватные , но персонал , и его обслуживание ужасны от слова совсем !!! Купили мужские ботинки , через пару дней , пришли возвращать так как походив по дому в обуви она оказалась не по размеру и не удобной , по закону есть 14 дней на возрат , приняли обувь , дали подписать документ и после того как документ был подписан , продавец дописала что она ношеная ! Сообшили срок рассмотрения до 10 дней рабочих , свяжусь любым доступным способом Почта или мобильный , прошло 12 дней никто не связался , пришли уточнить , столкнулись с хамством и недовольными лицами наполнеными призрениям , как будто в гости пришли без приглашения да ещё и гости не желанные ! Вообщем отказали нам , ссылаясь что ношенная обувь , с чем мы собственно не согласны категорически ! Продавцы ходят без бейджев , хомят когда спрашиваешь их имена не охотно отвечая . Жалко собственника этого отдела , персонал весь бизнес портит , хотя судя по отзывам ему и не сильно есть дело до качества обслуживания . Редко , практически никогда не оставляю отзывы , но тут просто крик души ! Сильно не рекомендую этот магазин , не ходите и не портите своё настроение ( P.S по итогу продавцы представились Татьяной и Ксенией