Термомир

Добрый день!

История про установку подогревателей Северс.

Установил первый подогреватель Северс на машину, через 2 года (точно не помню даты) из за попадания антифриза в электрическую часть в декабре 2020 перестал работать (ГАРАНТИЯ 2 ГОДА) . По настоятельной рекомендации сотрудников установили 2020 году Северс +. отработал 2 года. При том, что включал его зимой максимум раз пять, суммарно не более 10 раз в особо холодные дни. 20 декабря 2022 записался на ремонт из за внешнего подтекания антифриза. Заменили прокладку на силиконовую. В феврале 2023 обнаружил, что нет циркуляции антифриза. 09 февраля записался на ремонт, в результате механик выдал результат, что сгорел двигатель помпы. ГАРАНТИЯ не выполненные работы 1 месяц?????

При моей попытке провести ремонт со скидкой ввиду явной ненадёжности подогревателя ( они не знакомы видимо с понятием лояльности к заказчику) получил яростный отпор от сотрудников сервисного центра и некоего Дмитрия, который на повышенных тонах отказался назвать свою фамилию. Я даже не ожидал такого яростного напора.

Посчитали , что ремонт обойдётся 5000 руб, и вновь предложили купить за 5800 новый Северс +. 100 %" впаривание" явно НЕНАДЁЖНОГО оборудования.

Такого отношения к потенциальным клиентам я не видел нигде. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

На этапе поиска мастерской по установки предпускового подогревателя позвонила в Термомир чтобы узнать цену установки. По телефону мне сказали что цена установки подогревателя на легковой автомобиль 15 тысяч. Обзвонила еще несколько СТО и убедившесь что в Термомире дешевле записалась к ним. За день до назначенного дня решила позвонить и уточнить ждут ли меня. На мой вопрос не изменилась ли цена установки сотрудник ответил "у вас в машине возможно нужно будет снимать бампер, поэтому цена может увеличится на 2 тысячи". Минут через 20 перезвонил другой сотрудник, вероятно тот кто занимается уточняющим обзвоном клиентов. Из любопытства ещё раз сказала что когда две недели назад записывалась на установку, то мне озвучили цену 15 тыс. и спросила не изменилась ли цена. Получила следующий ответ "для доступа к бензобаку нужно будет снимать заднюю сидушку, поэтому цена увеличится на 2 тысячи." В итоге испугавшись плавающего ценообразования отказалась от их услуг. Купила подогреватель на маркетплейсе на 5 тысяч дешевле чем продает Термомир и установила его в другом СТО за 17 тысяч.

Приезжал 28.11.2022 на установку Бинар на Skoda Yeti с подключением к сигнализации.

Записывался заранее, за 2 недели, в назначенный день в назначенное время машину приняли. Ориентировочно обещали за 1 день закончить. К концу рабочего дня позвонили - попросили оставить машину до обеда следующего дня, так как не успевают.

На следующий день возникли сложности с подключением к сигнализации (все проводки вывели/подключили, но почему то не заработало). В итоге забрал машину как есть.

В машину не долили антифриза, после установки Бинара (типа кончился). Купил рядом на заправке за 300 рублей (как раз литра не хватало).

В целом работы проведены качественно, кабели и трубка подачи топлива для Бинара проведены аккуратно, рядом со штатными шлангами и проводами (за защитой днища).

Мастера адекватные, работы не боятся.

Если в целом сравнивать уровень сервиса по СТО Новосибирска, то общая оценка 5/5.

Отдельное Спасибо мастеру дяде Саше, который принимал машину в работу и с которым обсудили все ньансы и все работы были выполнены так, как и договаривались.