TomYumBar

03.12.2022

Посетили ваше заведение в Ройял парке.

Все было ужасно!!!! К супам (Tom yum) вопросов нет.

Но роллы готовили полтора часа. Совсем были невкусные. Первую порцию принесли спустя полтора часа, остальное приносили по одной порции еще в течение 40 минут. И того, общей сложности -ожидание роллов более 2х часов.

Лимонад- отдельная тема! Заявлено в меню 1 литр лимонада. По факту, пол графина льда. Получилось всего 3 стакана. Стаканы небольшие- где-то по 200 мл. Выходит, всего 600 мл лимонада, остальное лед.

Всегда берём том ям в этой сети, рассчитывая на приличное качество. Сегодня взяли на вынос, кстати, впервые из роял парка, и какое разочарование. Сначала лайм с коричневыми пятнами на мякоти и корке немного испортил настроение, но открыв коробку с рисом (которого кстати меньше, чем обычно).. это что вообще с ним?! Ещё креветки какие-то.. с душком. В общем, полное разочарование.

Сегодня сделал заказ с доставкой супа Том Ям. По итогу в плане скорости работы доставки никаких вопросов нет, доставили очень быстро в течении минут 40-45. Но то в каком виде курьер передал заказ конечно совсем не дело. Пакет с супом был перевёрнут и протёк, а курьер сделал вид типа,- "ой нечаянно получилось" и быстро свалил. Я понимаю, что доставкой как у вас на сайте указано занимается обособленная курьерская служба, но в любом случае вы должны понимать, что насколько бы хорошим не было само блюдо, если его привезли в плохом состоянии эффект будет только негативным. Тем более, что доставка у вас так же берёт весьма приличную цену, соответственно и сервис должен считаю быть на уровне. По итогу естественно настроение подпорчено. Прошу руководство заведения обратить внимание на данный факт.

Здравствуйте. Посетили Том Ям Бар в Новосибирске в ТЦ Ройял Парк. 12.07.2022 г, заказали 2 том ям с морепродуктами и сашими. Обслуживание отличное, официанты заботливы и ненавязчивы. Съели том ям, попили чай. Долго конечно ждали сашими микс! Но это того стоило -,невероятно вкусно и красиво оформлено!

В зале очень уютно. Плавают черепашки! Как человек содержащий черепашек очень прошу обратить внимание на их содержание - черепахи не могут всегда находиться в воде! Вода играет огромную роль в жизни черепах, ведь здесь они добывают пищу, плавают и размножаются. Но постоянно находиться в водной среде рептилии не могут. Поэтому в террариуме обязательно организуется специальный островок суши, где черепахи могут обсохнуть и погреться под лампой.