Всё недостающее доставили на дом, проверили, извинились.
Огрехи исправлять умеют. Оценку повысила до 3 баллов.
Мебель красивая и не без изящества, и сделана на вид аккуратно. Если ещё контроль усилят над тем, чтоб товар сразу поставлялся в полном комплекте, то ничего лучшего больше желать не останется.
Купила кухонный стол и три табурета мебельной фабрики "Веста", с доставкой. Выбрала "доставку до подъезда"; занос в квартиру и сборка самостоятельная. Доставили в срок, но только стол в картонной коробке, а табуреток нет. Открываю уже дома коробку (не на улице же это делать?) - столешница есть, ножек нет. О_о В предоставленных мне документах при...
Купила кухонный стол и три табурета мебельной фабрики "Веста", с доставкой. Выбрала "доставку до подъезда"; занос в квартиру и сборка самостоятельная. Доставили в срок, но только стол в картонной коробке, а табуреток нет. Открываю уже дома коробку (не на улице же это делать?) - столешница есть, ножек нет. О_о В предоставленных мне документах при покупке (вместо привычных квитанции, договора и накладной - две "Квитанции" и "Акт об оказании услуг", ну ладно) о столе написано просто "стол обеденный, 1 шт", в скольких там он коробках должен быть, не указано, и как при получении определить, что чего-то не хватает, я не поняла. Доставщик был вежлив, извинялся и обещал довезти.
Каким образом покупателю удостоверяться в полной комплектации покупки при опции "доставка до подъезда", не продумано, а по-хорошему надо бы, раз имеется такой вариант доставки.
По указанному в документах телефону продавец ответил, был вежлив, с готовностью обещал решить вопрос и довезти всё недовезённое в ближайшие дни. Жду теперь и надеюсь на добросовестность сотрудников, потому что получить за 11 тысяч одну только столешницу - это как-то сильно круто.
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Обязательно перепроверим все коробки. И Вам привезем недостающие элементы. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Обязательно в ближайшее время исправим.
Заказали кухню тут, подобрали по цвету, модификацию, по итогу кухня очень понравилась, есть конечно замечания, что надо изначально замерщиков засылать, а то такого наделать можно (все таки должен это обученный человек делать). Изготовление заняло 2 недели, попали на праздники, там еще + 2 дня. Все вопросы решаемы, спасибо Владиславу.
Леонид, спасибо за оставленный отзыв. Мы ценим Ваш отзыв за понимание реальности. Надеемся, что Ваш отзыв поможет другим клиентам оценить свои силы при заказе кухни, и особенно при сборке. Пусть на Вашей кухни царит семейный комфорт и уют.