- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили семьёй покататься на чудосамокатиках. Загрузили приложение, ввели карту, сразу за 3 самоката списали 1500 рублей депозита. Ну сказали ведь вернут после того как сдадим самокаты. Покатались около 20 минут и тут снова списание за каждый самокат порядка 300 рублей. Поставили самокаты на парковку, всё как положено, ждём возврата суммы, а...
Решили семьёй покататься на чудосамокатиках. Загрузили приложение, ввели карту, сразу за 3 самоката списали 1500 рублей депозита. Ну сказали ведь вернут после того как сдадим самокаты. Покатались около 20 минут и тут снова списание за каждый самокат порядка 300 рублей. Поставили самокаты на парковку, всё как положено, ждём возврата суммы, а возврата то и нету! Пишем в службу поддержки, нам объясняют, что депозиты блокируются банком, и компания как только мы рассчитался сразу в банке блокировку с этих денег сняла, мол говорят банк денежку зажал и не возвращает. Звоню в банк, банк говорит у вас была транзакция, деньги списались в счёт фирмы, мы ничего нигде не блокирует! Пишу опять в поддержку - говорю мол так и так, они меня опять отфутболивают фразой не может быть! Мы не виноваты вот причылаем вам чеки от вас, и никаких 1500 рублей мы у вас не брали( чеки прислали на сумму на которую мы действительно покатались), вопрос о депозите повис!!! Воры получается!!!
Добрый день. Очень жаль, что сложилось такое впечатление.
Действительно, со своей стороны депозит блокируем, но не списываем в начале поездки. К нам эти деньги не поступают. После завершения поездки автоматически отправляем отмену в ваш банк. Дальше срок зависит от того, как быстро он ее обработает. Обычно это происходит моментально, но бывают...
Добрый день. Очень жаль, что сложилось такое впечатление.
Действительно, со своей стороны депозит блокируем, но не списываем в начале поездки. К нам эти деньги не поступают. После завершения поездки автоматически отправляем отмену в ваш банк. Дальше срок зависит от того, как быстро он ее обработает. Обычно это происходит моментально, но бывают исключения.
Еще только начало сезона, а уже на тротуарах опасно стало ходить из-за самокатчиков. Раньше только велосипедисты были..
в Праге уже давно ограничили передвижение по тротуарам электросредств , ну а у нас ждут до последнего , как всегда
Пешком ходи, задрали уже, боишься по тротуару ходить теперь
В банке вам действительно попались некомпетентные сотрудники. Сама работаю в банке и знаю как этот процесс происходит. Разница вам вернётся на карту, не новым зачислением, а просто баланс пополнится. Вуш прав.
Добрый день. Очень жаль, что сложилось такое впечатление.
Действительно, со своей стороны депозит блокируем, но не списываем в начале поездки. К нам эти деньги не поступают. После завершения поездки автоматически отправляем отмену в ваш банк. Дальше срок зависит от того, как быстро он ее обработает. Обычно это происходит моментально, но бывают исключения.