Ярче!

очередная покупка в этом магазине!!! продавцы уже на входе узнают ,но вести себя компетентно так и не научились как были хамками так и остались во главе с директором которая поощряет такое поведение! При виде нас в магазине начали между собой шушукаться типа магазин надо закрывать чтоб ничего не написали из уст "супер галии" прозвучало! подойдя на кассу принципиально не к галие! она опять повернулась к другому кассиру и говорит" закрывай кассу ,а то опять жалобу напишут" подойдя к кассе попросили продать сигарет, но их не оказалось на этой кассе и кассир спросила у галии на что она не глядя ответила что нету в грубой форме! но перед этим мы видели что сигареты там есть! пригласили директора объяснили ситуацию и попросили открыть шкаф с сигаретами чтоб директор сама убедилась что галия намерено обманула! убедившись что я прав директриса резко встает на сторону хамки галии и начала говорить что она заработалась и что не соображает! от сюда вопрос если она заработалась и не соображает то как ее вообще допускают до кассы и до работы с покупателями? вместо того чтоб извиниться директриса поощряет хамское поведение своих подчиненных и сама начинает вести себя по хамски!!!! Когда сказали раз вы не компетентны навести порядок со своим персоналом, то мы будем жаловаться вышестоящему руководству, на что последовал ответ директора кому? выше меня что ли? Видимо директор бога за бороду держит, и видимо с такой хваткой ,что вышестоящее руководство для нее ничего не значит, а что тогда говорить о персонале?

порядка здесь не будет пока руководство с Томска не наведет! в г. Томск поеду предоставлю руководству видео и аудио запись этого инцидента. А еще прозвучала фраза от этой же Галии не нравится наш магазин не ходите сюда, ну во первых не вам решать куда мне ходить, а во вторых я не к вам пришел просить в долг по соседски, а в третьих не магазин мне не нравится , а конкретные личности, которые не умеют себя адекватно вести на кассе. Я потребитель, а вы обслуживающий персонал и по всем законам, вы обязаны обслуживать покупателей и больше ничего лишнего. А директор магазина , посчитала, что ее оскорбили и бегом за нами на улицу выбежала вдогонку крича, что напишет заявление на нас, прям марафонец, а не директор магазина, смеху подобно, эта девушка не умеет выражать грамотно свои мысли, а уж тем более разруливать конфликтные ситуации ей не дано, не соответствует она своей должности. Руководить магазином это не только работать с поставщиками и забивать приходы в программу, а еще это как минимум работа с персоналом и тем более с клиентами, учиться ей еще долго, все приходит с опытом.