Забота 54

Моя мама находилась в пансионате Забота 54 ООО’’Вдохновение’’по ул.Авиастроителей 30/3 два месяца (июнь-июль 23г.)Мама инвалид 1 группы, деменция, не разговаривает, ей 83года. В пансионат пришли своими ногами, а забрала ее на перевозке для лежачих больных.Было повреждено бедро, вывихнута рука, пролежень на крестце, обезвоживание и истощение. Во время нахождения в пансионате мама упала.Факт падения от меня скрыли ( нарушение п.3.1 договора).Руку повредили при неизвестных мне обстоятельствах.Пролежень( 2 стадии) я обнаружила сама. Как можно менять памперс 3 раза в день и не увидеть!По причине ухудшения состояния здоровья мамы, я была вынуждена постоянно приезжать в пансионат.Узнала как на самом деле осуществляется уход за постояльцами. В договоре и рекламе на сайте пансионата заявлено 5-ти разовое питание.Ничего подобного! Неоднократно была во время второго завтрака и ни разу его не видела.Руководство объясняет это тем, что 2-ой завтрак совмещен с первым. Зачем вводить в заблуждение родственников! Из журнала по уходу узнала, что маму мыли в душе всего 3 раза за два месяца! Для ежедневных гигиенических процедур ( подмывание) используется общее ведро и тряпка.Специальной пенки и одноразовых салфеток нет.Мама находилась на первом этаже, где на 15 лежачих подопечных всего одна сиделка, которая физически не в состоянии обеспечить должный уход! Сумма пребывания за два месяца составила 97600, плюс перевозка для лежачих 2000. При этом услуги по договору оказаны ненадлежащего качества, а маме причинен значительный вред здоровью!