- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
НЕВЕРОЯТНО, НО ФАКТ!
В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЧУЖИМ СЕРТИФИКАТОМ!
И САМ ВЛАДЕЛЕЦ НИЧЕГО НЕ УЗНАЕТ!
Отвратительное отношение к клиентам и полное безразличие к их проблеме. А проблема - ваша полнейшая халатность и не желание разбираться в ситуации!
Мне подарили на день рождения сертификат. К огромному моему сожалению он был...
НЕВЕРОЯТНО, НО ФАКТ!
В ЭТОМ МАГАЗИНЕ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЧУЖИМ СЕРТИФИКАТОМ!
И САМ ВЛАДЕЛЕЦ НИЧЕГО НЕ УЗНАЕТ!
Отвратительное отношение к клиентам и полное безразличие к их проблеме. А проблема - ваша полнейшая халатность и не желание разбираться в ситуации!
Мне подарили на день рождения сертификат. К огромному моему сожалению он был электронный, то есть просто ссылка в вотсапе.
Каково же было моё удивление, когда спустя почти два часа мучительных мук выбора на кассе мне сказали, что он уже использован! Оказалось, девушка, которая мне его подарила, его же и потратила на свои покупки. Можно долго обсуждать порядочность этого человека, с которым мы больше не общаемся, но ПОЧЕМУ В МАГАЗИНЕ ТАКАЯ БЕЗОБРАЗНАЯ СИСТЕМА ОНЛАЙН ПОДАРКОВ?! Несмотря на то, что сертификат был подарен на мой номер, оказывается его легко можно потратить, указав другую эл почту! Естественно, в возврате суммы мне было отказано!
🚩 Для особо одарённых: я не просила вернуть мне наличные деньги/деньги на карту, а просто восстановить МОЙ сертификат и потратить его всё равно в этом магазине! Это было бы честно, раз в магазине такая стрёмная система подарков.
Это вина вашего магазина, по вашей ошибке был потрачен мой сертификат! Почему нет проверки по смс?! В других магазинах ВСЕГДА на номер приходит код, с помощью которого можно активировать сертификат! Но в вашей огромной сети до этого не додумались? Или на разработку ПО денег зажали?! Как и на возврат мне трёх тысяч рублей, видимо тоже критическая сумма для вашей конторы. Компанией вас язык не поворачивается назвать.
Добрый день!
Большое спасибо, что поделились произошедшим! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что ссылка для активации подарочного сертификата отправляется с помощью SMS, а не WhatsApp. А также, электронный сертификат привязывается именно к номеру телефона получателя. Тем не менее, мы очень хотели...
Добрый день!
Большое спасибо, что поделились произошедшим! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотелось бы отметить, что ссылка для активации подарочного сертификата отправляется с помощью SMS, а не WhatsApp. А также, электронный сертификат привязывается именно к номеру телефона получателя. Тем не менее, мы очень хотели бы разобраться во всем более подробно. Будем признательны, если вы поделись с нами номером телефона получателя и отправителя на почту [email protected] c ссылкой на отзыв. Будем ждать письма!
С уважением, Золотое Яблоко.