- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин торгует подделкой! На фото оба флакона Шанель тендер купленных в ЗЯ в одно время! справа почему то золотистого цвета и несоответствующий абсолютно данному аромату запаху! Заставили ждать 10 дней для рассмотрения менеджером очевидной, на мой взгляд, претензии. При этом никакой экспертизы проводить не стали, отдали эту жижу обратно. Вопрос:...
Магазин торгует подделкой! На фото оба флакона Шанель тендер купленных в ЗЯ в одно время! справа почему то золотистого цвета и несоответствующий абсолютно данному аромату запаху! Заставили ждать 10 дней для рассмотрения менеджером очевидной, на мой взгляд, претензии. При этом никакой экспертизы проводить не стали, отдали эту жижу обратно. Вопрос: почему так долго работает менеджер (по закону 7дней на обмен некачественной продукции) и почему столь прекрасный магазин торгует подделкой. На мою просьбу обменять на оригинальный товар сразу, добавили, что далеко не факт, что обмен произойдёт. Я в шоке от этой конторы
Добрый день, Анастасия!
Действительно, в данной ситуации есть некоторые моменты, в которых стоит разобраться. Мы приняли вашу претензию, проводим проверку по этому вопросу, а также ожидаем официальный ответ от представителя бренда Chanel.
Приобретенные вами ароматы ни в коем случае не являются подделкой, о чем говорят сертификаты соответствия,...
Добрый день, Анастасия!
Действительно, в данной ситуации есть некоторые моменты, в которых стоит разобраться. Мы приняли вашу претензию, проводим проверку по этому вопросу, а также ожидаем официальный ответ от представителя бренда Chanel.
Приобретенные вами ароматы ни в коем случае не являются подделкой, о чем говорят сертификаты соответствия, которые могут быть предоставлены вам по запросу в нашем магазине. Помимо этого, мы являемся официальной точкой продаж данного бренда, в чем можно убедиться на официальном сайте Chanel в разделе "Найти бутик" по следующей ссылке https://www.chanel.com/ru/storel...
В настоящий момент нам удалось выяснить, что приобретенные ароматы являются ароматами разной концентрации: на фото слева (розовый) - EDP, справа - EDT, что видно в чеке покупки. Мы тоже очень надеемся, что данный вопрос будет урегулирован в ближайшее время по результату ответа от бренда. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, Золотое Яблоко.
Так это просто другой запах из этой же линейки, разве нет?
Нет, оба флакона Шанель тендер. Куплены в одно время в одном магазине , разные объемы
Возможно на каком-то этапе перепутали ценники/коробки или ещё что-то в самом магазине и вам достался другой аромат. Не похоже на подделку, тк смысл подделок - сделать максимально идентичный продукт 🙂
На флаконе, на коробке и чеке указан как тендер. Брак тоже не исключён, но почему тогда бы на месте этот вопрос магазину не решить и обменять сразу бракованный товар 🤷♀️
золотистая крышечка - парфюмированная вода, а прозрачная - туалетная. Вот и все
а это не классический Шанс разве?
Именно так. У девушки что-то попуталось. Справа крассический Шанс. А тандр (розовый) слева.
Нет, оба тендер . Я знакома со всей линейкой Шанель
в смысле - оба Тендер? Он пахнет как Тендер? Нет. Вы сами написали.
И линию Вы НЕ знаете, если не узнали хотя бы визуально тв Chance.
PS по закону только рассмотрение претензии 14. На Ваш взгляд очевидная, а для меня нет.
Об этом и пишу в отзыве! Тендер приобрела желтого цвета ! Как это может быть
Кто вам так позорно поклеил обои? Даже рисунок не подогнали.
может кто то из сотрудников себе взял оригинал, а взамен паль)
А почему сразу подделка? То есть брак, пересорт ещё на заводе, Вы не допускаете, а сразу подделка? Фото упаковки в студию, пожалуйста. Лично я думаю что на заводе ещё ошиблись. Это очень редко, но бывает.
У меня, например, был брак помады Диор - она внутри была полая, я отправляла помаду в Диор и спустя время вопрос решился.
Добрый день, Анастасия!
Действительно, в данной ситуации есть некоторые моменты, в которых стоит разобраться. Мы приняли вашу претензию, проводим проверку по этому вопросу, а также ожидаем официальный ответ от представителя бренда Chanel.
Приобретенные вами ароматы ни в коем случае не являются подделкой, о чем говорят сертификаты соответствия, которые могут быть предоставлены вам по запросу в нашем магазине. Помимо этого, мы являемся официальной точкой продаж данного бренда, в чем можно убедиться на официальном сайте Chanel в разделе "Найти бутик" по следующей ссылке https://www.chanel.com/ru/storel...
В настоящий момент нам удалось выяснить, что приобретенные ароматы являются ароматами разной концентрации: на фото слева (розовый) - EDP, справа - EDT, что видно в чеке покупки. Мы тоже очень надеемся, что данный вопрос будет урегулирован в ближайшее время по результату ответа от бренда. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, Золотое Яблоко.