- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин торгует подделкой! На фото оба флакона Шанель тендер купленных в ЗЯ в одно время! справа почему то золотистого цвета и несоответствующий абсолютно данному аромату запаху! Заставили ждать 10 дней для рассмотрения менеджером очевидной, на мой взгляд, претензии. При этом никакой экспертизы проводить не стали, отдали эту жижу обратно. Вопрос:...
Магазин торгует подделкой! На фото оба флакона Шанель тендер купленных в ЗЯ в одно время! справа почему то золотистого цвета и несоответствующий абсолютно данному аромату запаху! Заставили ждать 10 дней для рассмотрения менеджером очевидной, на мой взгляд, претензии. При этом никакой экспертизы проводить не стали, отдали эту жижу обратно. Вопрос: почему так долго работает менеджер (по закону 7дней на обмен некачественной продукции) и почему столь прекрасный магазин торгует подделкой. На мою просьбу обменять на оригинальный товар сразу, добавили, что далеко не факт, что обмен произойдёт. Я в шоке от этой конторы
Добрый день, Анастасия!
Действительно, в данной ситуации есть некоторые моменты, в которых стоит разобраться. Мы приняли вашу претензию, проводим проверку по этому вопросу, а также ожидаем официальный ответ от представителя бренда Chanel.
Приобретенные вами ароматы ни в коем случае не являются подделкой, о чем говорят сертификаты соответствия,...
Добрый день, Анастасия!
Действительно, в данной ситуации есть некоторые моменты, в которых стоит разобраться. Мы приняли вашу претензию, проводим проверку по этому вопросу, а также ожидаем официальный ответ от представителя бренда Chanel.
Приобретенные вами ароматы ни в коем случае не являются подделкой, о чем говорят сертификаты соответствия, которые могут быть предоставлены вам по запросу в нашем магазине. Помимо этого, мы являемся официальной точкой продаж данного бренда, в чем можно убедиться на официальном сайте Chanel в разделе "Найти бутик" по следующей ссылке https://www.chanel.com/ru/storel...
В настоящий момент нам удалось выяснить, что приобретенные ароматы являются ароматами разной концентрации: на фото слева (розовый) - EDP, справа - EDT, что видно в чеке покупки. Мы тоже очень надеемся, что данный вопрос будет урегулирован в ближайшее время по результату ответа от бренда. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, Золотое Яблоко.
