Этци

Пришёл писать свой гневный отзыв и вижу по динамике оценок здесь, на флампе, у re:store последние полгода только негатив. Видимо, в какой-то момент re:store перестал переживать по поводу качества обслуживания и своей репутации.

Коротко по моему опыту общения: сделал и оплатил заказ 15го октября. Оператор обещал доставить заказ в течение "2-3 дней". Несколько раз получал сообщения, что следует ожидать заказ позже (19го, затем 21го, затем 26го), но заказ не доставляли и никак об отмене доставки на обозначенный день не сообщали. В итоге привезли только 27го. И дело уже даже не длительной доставке, а в абсолютной непрозрачности: пишешь вопрос о статусе заказа в чат и тебе сутки не отвечают, а когда отвечают то информация оказывается ложной.

Такой же бардак с бонусной системой. Регулярно обновляю технику эпла. За последние месяцы приобрел в re:store товаров на >500 тыс. рублей (iMac 27", iPhone 11 Pro Max и последний заказ Macbook Pro 16" + всякие мелочи). Сколько обращался по поводу того, что ни за одну из этих покупок не начислили бонусные баллы - и лично, и по почте (обращения через сайт), и в чате телеграма. Всё бестолку. Просят перезаполнить их анкету, хотя я это уже несколько раз делал, и на этом дело кончается.

В общем, больше иметь дел с re:store не буду.

Как владелец ООО сотрудничаю с ребятами с 2016 года для ведения бухгалтерии. За это время только положительные эмоции. Всегда всё чётко, вовремя, без каких-либо проблем. Абсолютное большинство вопросов решаем по почте/телефону, без необходимости куда-то ездить.

В общем, Илье и его команде желаю удачи, а всем остальным горячо рекомендую эту прекрасную компанию.

Более менее регулярно заказываю здесь сеты. В целом, всё хорошо: по времени доставки замечаний нет, порции по размеру нормальные, ребята не пытаются дико экономить на количестве рыбы (в последнее время сталкивался с этим в других заведениях), да и в целом все прилично и вкусно.

4, а не 5, потому что в предыдущий раз попались какие-то жутко корявые палочки, которыми просто невозможно было есть и рыбы, хоть и было достаточно, но она была не такая вкусная как обычно.

Вообще, я люблю печки лавочки. Часто бываю в печках в центре. Но в этот раз судьба занесла в академ - решил показать европейскому коллеге чудеса русской кухни, а до города ехать уже не было времени.

Первое - это, конечно, слишком громкая музыка. Сколько уже писали про это другие посетители - толку нет. При том, что в других печках лавочках с этим лучше (сужу по тем, что в центре).

Второе - в графин налили _значительно_ меньше 1л смородинового лимонада. Ребят, серьезно, у вас на графинах даже метка есть. Это при том, что значительный объем и так занимает лёд. Занятно было наблюдать, что когда за соседний стол принесли сразу два графина, то мало того, что и в них тоже было меньше литра, так еще и уровень визуально сильно различался.

Третье - долгое обслуживание. Меню долго несли. Затем блюда. Лимонад (первое, что нам вынесли) прибыл на стол больше чем через 15 минут, остальное - еще позже. Хотя дело было достаточно поздно и посетителей было мало.

К самой еде в целом претензий нет, тут огорчили тем, что белый хлеб кончился.

Ну и наконец, официант совсем не радовала нас вежливостью или приветливостью. Конечно, не грубила, ничего такого, но обслуживала нас _явно_ без энтузиазма.

В итоге - просто обидно. Хотел показать иностранцу милое местечко с хорошей едой, уютным и интересным интерьером и приятными официантами, но что-то пошло не так. Лучше продолжу посещать ваши городские заведения.