Михаил

Михаил, благодарим Вас за обратную связь, так как следим за соблюдением стандартов качества обслуживания наших Клиентов. Компания «Ваш инвестор» работает на рынке более 10 лет. Большинство наших клиентов положительно отзываются о клиентском сервисе в нашей компании. Поэтому и возвращаются к нам повторно, даже спустя продолжительное время.

Михаил, для заключения договора перезалога транспортного средства: необходимо предоставить документы по действующему договору займу, сделать оценку автомобиля, чтобы оценить текущее состояние; проверить Клиента по базам ФССП и ГИБДД на наличие штрафов/ограничений/запретов. Это стандартная процедура для всех клиентов компании.

Так же хотелось бы пояснить, что нами была проведена проверка, по результатам которой сообщаем, сотрудником контактного центра была не верно озвучена доступная сумма. С сотрудником проведена беседа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями и приносим свои извинения.

Михаил, надеемся на Ваше понимание и будем рады дальше видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Здравствуйте, pritulam! Искренне просим нас простить за длительное ожидание, чтобы такие ситуации не повторялись, попробуйте, пожалуйста, наше мобильное приложение «Академия Кофе»! Заказ можно сделать заранее и забрать готовый в назначенное время! Что касается цитрусового рафа - это сливочный напиток с ярко выраженной апельсиновой и ванильной нотками, и, действительно, вкус эспрессо в данном напитке не доминирует. Более «кофейный» вкус и пробуждающий эффект ждет Вас в стаканчике капучино, американо, свежезаваренного, мокко. Также есть возможность заказать любой напиток с дополнительной порцией эспрессо, что сделает его кофейную составляющую более весомой) Поможем Вам найти любимый и в то же время бодрящий напиток! Будем ждать Вас в гости снова! Хорошего дня!)