Денис Яковлев

Брал фирменный бургер, на мой вкус был слишком соленый. Но неприятность случилась в другом: при заказе меня спросили о прожарке колеты, я в шутку спросил какие бывают, на что с презрением и высокомерием мне обозначили, что я пришел к людям которые разбираются в мясе. Ну хорошо, попросил medium well, тк хотелось что бы было сочно. Итог получил даже не medium rare, а полный rare. Объясните пожалуйста своим поварам разницу, ведь она очевидна. Ценник - не соответствует получаемому качеству и сервису, хотите вкусно, то лучше поискать другой вариант, которых не мало в этом бюджете.

Вчера заказали доставку на сайте, указано было что доставка будет произведена в течении 2 часов.

Итог: по прошествии 2 часов статус заказа в приложении был изменен на «доставлено», звоним в заведение, говорят в пути, на вопрос о статусе заказа внятного ответа не получили. Почти через 3 часа приехал курьер, терминала нет, хотя указывали при заказе оплата картой. Курьер сказал что терминал в машине, после с курьером пошли к его машине, где он ковырялся изображая поиск, но терминал найти ему не удалось. Сам продукт - шаурма приехала комнатной температуры.

В течении года обедаю и иногда ужинаю, все было отлично, не считая что соус изменился по вкусу, но это мелочи.

Сейчас захожу, мне с порога дама азиатской внешности (для уточнения сотрудника) объявляет что работают только на вынос, на вопрос почему, отвечает что всегда с 20:30 работают на вынос, к слову зашел в заведение в 20:10-20-15. Это не столь важно, неоднократно заходил и без 20 минут 9 и никаких проблем быстро кушал и уходил.

Что за новое правило, и где оно регламентированно, часы работы заведения на двери до 21:00. Что за бардак у вас последнее время происходит, прошу разобраться!